众包问题研究综述_张利斌

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1、众包问题研究综述张利斌１，２，钟复平３，涂慧２（１．北京大学光华管理学院，北京１０００８４；２．中南民族大学经济学院，湖北武汉４３００７４；３．武汉东湖高新技术开发区，湖北武汉４３００７４）摘要：近年来，随着经济的全球化和网络科学技术的发展，以自由、开放、平等、协作为主要特点的众包越来越受到企业特别是大型企业和跨国公司的欢迎。从众包与民主化创新、众包与外包的关系、众包兴起的原因、大众参与众包的动机、众包对发包企业的意义、促进众包发展的建议等方面，对前人的研究成果进行了综述，并提出了未来的研究方向。关键词

2、：众包；外包；民主化创新ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１－７３４８．２０１２．０６．０３６中图分类号：Ｆ２７０文献标识码：Ａ文章编号：１００１－７３４８（２０１２）０６－０１５４－０７名为“Ｉ－Ｐｒｉｚｅ”的外部创新竞赛，为思科下一个十亿美元０引言的新业务寻找创意。思科通过征集创意（建立平台和吸引创意提供者）———筛选创意（从１２００个创意缩减长期以来，企业的创新都是以内部运作为主要模为４０个）———提炼最佳创意这一过程，最后从１０４个国式。这种模式虽然防止了知识外溢，但是随着顾客需家的２

3、５００多名参与者提交的约１２００个独特创意中，求的个性化和动态化，单纯依靠传统的创新模式会导成功筛选出了最佳创意。通过众包，企业能有效降低致研发出的产品存在时滞，其结果是产品不一定被市创新成本，打破企业创新来源的界限，在全球范围内寻场认同。为开发出成功的产品、降低生产成本、提高效求创意支持，充分开发大众的智慧，增加公众的参与率，企业必须寻找出新的创新途径。同时，随着经济全度，并通过“用户创造内容”的形式，生产出符合消费者球化和互联网技术的日新月异，来自行业内外的竞争需求的个性产品，减少企业风险。众包已经

4、引起国内压力让企业不得不去开拓视野，以谋划更独特的创意，外学者的广泛关注，但国内理论界对它的研究仍处于以及进行更高效的生产。因此，作为一种基于互联网起步阶段，因此我们有必要对现有研究进行归纳总结。的新兴合作模式———众包（Ｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇ）正在悄然流这既顺应了全球经济化的发展趋势，也契合了我国经行。“众包”源于对企业传统创新模式的反思。传统的济发展的需求。本文从众包与民主化创新、众包与外产品创新方法是，首先由生产商对市场进行调查，然后包的关系、众包兴起的原因、大众参与众包的动机、众根据调查结果

5、得出消费需求，最后根据需求，通过对现包对发包企业的意义、促进众包发展的建议等方面，对有产品的细微改进设计出新的产品。这种创新的投资前人的研究成果进行综述，并提出了众包未来的研究回报率通常很低，甚至血本无归。如今，随着互联网的方向。普及，消费者的创新热情和创新能力彰显出更大的能量和商业价值，以“用户创造内容”（Ｕｓｅｒ－Ｇｅｎｅｒａｔｅｄ１众包与民主化创新Ｃｏｎｔｅｎｔ）为代表的创新民主化能够形成突破性创新，并获得市场的欢迎，这正在成为一种新趋势。美国麻省理工学院斯隆管理学院的教授ＥｒｉｃＶｏｎ［１］以思

6、科（Ｃｉｓｃｏ）为例，２００７年秋，思科借助Ｈｉｐｐｅｌ，早在２０世纪７０年代就提出了“用户是创新Ｂｒｉｇｈｔｉｄｅａ公司的一个创意管理网络平台，发起了一场者”的革命性观点，并根据创新者与创新之间的联系，收稿日期：２０１２－０１－０４基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目（１１ＹＪＣ６３０２８４）；湖北省社会科学基金项目（２０１０［２９３］，２００７［０７２］）；湖北省软科学研究项目（２０１１ＤＥＡ０３２－２）；湖北省教育厅人文社会科学研究项目（２００９ｂ１３０）；武汉市社会科学基金项目（１１００

7、９）；中南民族大学第三批中央高校基本科研业务费专项资金资助重点项目（ＣＳＺ１１００６）作者简介：张利斌（１９７３－），男，湖北武穴人，北京大学光华管理学院博士后，中南民族大学经济学院副教授，硕士生导师，研究方向为复杂性管理、创新管理；钟复平（１９７２－），男，湖北云梦人，武汉东湖高新技术开发区自主创新办公室副主任，研究方向为技术创新；涂慧（１９８８－），女，湖北荆州人，中南民族大学经济学院硕士研究生，研究方向为区域经济学。第６期张利斌，钟复平，涂慧：众包问题研究综述·１５５·将创新分为：用户创新、制造商

8、创新和供应商创新。很并向按要求完成组织任务的毛遂自荐者支付约定报酬多研究表明，一些用户在创新项目中起着发明者或合的大众承包模式。从契约经济学的角度看，众包是一作开发者的作用，这一现象在很多领域被证实（见表１）种利用组织外人士的智慧、力量和资源，来完成组织特［９］（ＥｒｉｃＶｏｎＨｉｐｐｅｌ，１９８８）。Ｈｉｐｐｅｌ教授在《民主化创定任务、无具体发包对象的大众委托契约。姜奇平［１０］新》中进一步指出，随着知识经济时代的到来、先进技（２００９）