2-质量管理方法工具培训-qc老七种工具

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1、常用质量管理方法、工具培训讲师:叶怀彬E-MAIL：HZHAIPU·163.COM如果令ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ分别等于之1234567891011121314151617181920212223242526那么Hardwork（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K8+1+18+4+23+15+18+11=98%Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%Love（爱情）L+O+V+E12+15+22+5=54%Luck（好运）L+U+C+K12+

2、21+3+11=47%这些我们通常认为重要的东西往往并不是最重要的什么能使得生活变得圆满？是Money（金钱）吗?...不!M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%是Leadership（领导能力）吗?...不!L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远一点！ATTITUDE（心态）A+T+T+I+T+U+D+E1+20+20+9+20+21+4+5=100%我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到完

3、美第一部分：数据分布特征第二部分：QC老七种工具第三部分：QC新七种工具第四部分：统计过程控制第五部分：统计推断第六部分：回归分析第七部分：方差分析第八部分：试验设计主要内容第二部分QC老七种工具因果图排列图直方图检查表分层法散布图控制图追原因抓重点看差异显分布集数据看相关找异常因果图因果图的概念因果图的绘制因果图的注意事项绘制的注意事项使用的注意事项案例因果图的含义：将出现的问题的原因通过大家的讨论，并确定产生问题的主要原因的一种图。由于图象一种鱼刺，故又称鱼刺图、鱼骨图，正式名称为特性要因图。制作因果图的目的：1.全员参与找处问题的主要原因；

4、2.培训参加的人员；3.减少遗漏问题的机率。●因果图的绘制：1.确定讨论的问题；2.召集相关的人员；3.准备大一些的白板（或黑板）；4.在板上画出鱼干的主刺部分（包括主题）5.标出影响问题的六个主要方面（5M1E）人员、机器、材料、方法、环境、测量，简称人机料法环测。6.运用头脑风暴法，全员提出可能产生的原因，并将全员提出的主要原因标到主要方面的分支上。7.将可能的原因确定后列出后进行全员讨论，共同确定问题的最主要的原因，并用明显的颜色标识出来。8.记录活动的时间、参加人、组织人等内容；9.确定结论。排列图排列图的概念制作排列图的步骤排列图的

5、分类排列图的注意事项排列图与因果图结合使用排列图的概念：在品质改善活动中，根据80—20原则找出改善的重点问题的一种图形。因由经济学家Pareto首先提出，故称柏拉图，又叫排列图。绘制排列图的目的：分析全体不良的状况，找出需要重点解决的问题，从而改善产品的品质。排列图作法如下：步骤1：针对存在的问题收集一段时间的数据；步骤2：将各项不合格品数按从大到小的顺序排列，计算各自所占的比率和累计比率；步骤3：将横坐标按不合格品数从大到小的顺序，依次列出各种不合格的原因；步骤4：以左侧纵坐标为不合格品数，右侧纵坐标为累计比率；步骤5：在横坐标上的每个不合

6、格原因出，画出与其不合格品数对应的矩形；步骤6：有左自右累加每个不合格原因的比率，画出累计频数曲线。某厂为提高电阻的成品率，对10月份生产的不合格品进行分类，下表是按不合格原因统计的数据。使用排列图对此问题进行分析。出现不合格品主要原因是沾污和裂纹，只要解决这两个问题，不合格品可以下降76%查检表查检表的概念：在品质改善活动中，为了收集数据并进行分析判断而设计的一种表格，查检表又叫检查表制作查检表的目的：查检表是对数据进行的一次汇总，是进行下一步探讨的基础和对象。制作查检表的步骤一、确定相关项目：1.确定查检的对象：电加热管2.确定查检的时间：9

7、月1日—9月8日3.确定查检的周期：1次/天4.确定查检的方式：全检5.确定查检数：查检当天所用的电加热管的全部6.确定记录方式：数字7.确定判定方式：确定判定方式接线端螺母打滑：用电动螺丝刀在3位档时，螺母拧不紧。电热丝脱落断离：在振动台上震动10分钟后，量两端电阻处于断路状态。电热管管体变形：管体平放时，眼观不在水平面或有扭曲现象。管体渗水：在试压容器中，加压10KG，并保持5分钟，然后测其绝缘电阻是否正常。冷态电阻偏差大：同一功率的电加热管的冷态电阻不符合偏差要求。制作查检表的步骤二、准备记录用表格，用于记录检验不良数。检验日期：2004

8、.09.01编号：JC040901产品名称电加热管规格型号3KW/220V批次2004-9-1检验数量150检验人员王小伟不合格项目不合