2012年《物业经营管理》考试总复习要点20120801

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1、《物业经营管理》复习要点第一章物业经营管理概述——重点掌握第一节物业经营管理的概念一、物业经营管理的内涵（掌握）二、物业经营管理活动的管理对象（重点掌握）三、物业经营管理服务的目标（了解）四、物业经营管理企业（熟悉）第二节物业经营管理的层次与工作内容一、物业经营管理的层次（掌握）二、物业经营管理不同层次之间的关系（掌握）三、物业经营管理中的战略性工作（熟悉）四、物业经营管理的常规工作（掌握）第二章房地产投资及其区位选择第一节房地产投资一、房地产投资的概念（了解）二、房地产投资的形式（重点掌握）三、房地产投资的特性（重点掌握）四、房地产投资的利弊（了解）第二节

2、房地产投资的风险一、房地产投资风险的基本概念（了解）二、系统风险（掌握）11三、个别风险（熟悉）第三节房地产投资区位的选择一、区位的含义（熟悉）二、不同类型房地产投资对区位的特殊要求（掌握）第三章房地产投资分析技术——掌握第一节投资分析的基本概念一、现金流量（熟悉）二、现金流量图（掌握）三、房地产置业投资（熟悉）四、房地产置业投资的现金流量（重点掌握）第二节现值与现值计算一、资金的时间价值（熟悉）二、利息和利率（了解）三、单利计息与复利计息（了解）四、名义利率与实际利率（了解）五、复利计算公式与系数——难掌握略去。第三节设备更新中的经济分析一、设备更新的原因

3、与特点（重点掌握）二、设备经济寿命的确定（掌握）三、物业管理中的设备更新问题（熟悉）第四节房地产投资财务评价指标一、投资回收与投资回报（熟悉）11二、财务评价指标体系（重点掌握）三、盈利指标计算方法（静态）（熟悉）四、清偿能力指标计算方法（了解）五、财务评价指标计算实例（略）第四章收益性物业价值评估第一节收益性物业的概念收益性物业含义、具体类型、影响物业价值因素（重点掌握）第二节收益性物业价格的概念和特征一、物业价格的概念和形成条件（了解）二、物业价格的形成条件（熟悉）三、物业价格的特征（掌握）第三节收益性物业价值和价格的种类一、使用价值和交换价值（熟悉）二

4、、投资价值和市场价值（掌握）三、成交价格、市场价格和理论价格（掌握）四、总价格和单位价格（了解）五、实际价格和名义价格（了解）六、现房价格和期房价格（熟悉）七、起价、标价、成交价和均价（了解）八、评估价、保留价、起拍价、应价和成交价（了解）九、买卖价格、租赁价格（熟悉）十、市场调节价、政府指导价和政府定价（掌握）11十一、原始价值、账面价值、市场价值（掌握）第四节影响收益性物业价格的因素（了解）第五节收益性物业估价的基本方法一、市场法：（一）市场法概述（熟悉）二、成本法：（一）成本法概述（熟悉）三、收益法：（一）收益法概述（熟悉）第五章房地产市场与市场分析—

5、—掌握第一节房地产市场概述一、房地产市场概念（熟悉）二、房地产市场的运行环境（了解）三、推动房地产市场转变的社会力量（了解）第二节房地产市场的供求关系一、房地产市场的需求（熟悉）二、房地产市场的供给（熟悉）三、房地产市场的机制（了解）第三节房地产市场结构与市场指标一、房地产市场结构（熟悉）二、房地产市场细分（熟悉）三、房地产市场指标（掌握）第四节房地产市场的特性与功能一、房地产市场的特性（熟悉）二、房地产市场的功能（熟悉）11三、房地产市场的政府干预（了解）第五节房地产市场分析一、房地产市场分析的概念与作用（了解）二、房地产市场分析的内容（熟悉）第六节物业经

6、营管理计划一、物业经营管理计划的概念（熟悉）二、编制物业经营管理计划的基础工作（掌握）三、构造物业管理方案（重点掌握）四、物业管理计划中的预算技术（掌握）第六章租赁管理——重点掌握第一节物业租赁概述一、物业租赁及其特征（重点掌握）二、物业租赁的分类（重点掌握）三、物业租赁管理模式（熟悉）四、房屋租赁的行政管理（熟悉）第二节租赁管理与租赁方案一、租赁管理的概念与内容（熟悉）二、租赁方案与策略（重点掌握）三、租户选择（熟悉）四、租金确定与调整（重点掌握）五、租约谈判与签约管理（熟悉）11六、租赁管理中的市场营销（熟悉）第三节房屋租赁合同一、房屋租赁合同的概念和法

7、律特征（掌握）二、房屋租赁合同的基本条款（掌握）第四节租户关系管理第七章成本管理——重点掌握第一节物业管理中的成本及其分类一、物业管理中的成本（重点掌握）二、物业管理成本的分类（掌握）第二节成本估算方法一、成本估算的目的（了解）二、主要成本项目的估算方法（重点掌握）第三节成本预算一、成本预算的意义与要求（了解）二、成本预算的编制方法（重点掌握）三、成本预算的编制程序（熟悉）第四节成本控制一、成本控制的含义与分类（掌握）二、成本控制的原则与程序（了解）三、成本控制的组织体系（掌握）11四、成本的日常管理（了解）第八章合同与风险管理——掌握第一节物业管理中的主要

8、合同类型一、合同的概念（了解）二、物业管理活动中主要