用友远程通faq手册(v1.0)

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1、用友远程通FAQ手册版本：V1.0技术问题：1、安装使用环境服务器端系统环境：Windows2003server、Windows2000server、Windows2008server、WindowsXP（Professional光盘完整安装版）（xpsp3:控制面板-用户账户-更改用户登录或注销的方式-使用欢迎屏幕、使用快速用户切换）Ø2000系统必须安装终端服务。ØXp系统必须使用补丁包Ø2003、2008系统远程用户数大于2时需安装宽松模式的终端服务或者使用补丁包网络及硬件环

2、境：10个并发，2MADSL，2G内存（建议配置）远程客户端：系统环境：Windows全系列（包括Vista和Win7）浏览器：IE6、IE7、IE8（5.2.2可以使用远程通客户端配置工具，如图一所示）图一2、服务器端防火墙及网络配置Ø服务器端防火墙不用完全关闭！Ø系统自带防火墙：右键网上邻居属性-右键本地连接属性-高级-设置-例外。Ø软件防火墙根据界面不一致设置白名单或端口例外。Ø服务器处在内网中切记使用手工分配固定的内网ip地址，否则会由于DHCP获取的IP地址变化导致路由器中设置的端口映射失效从而使客户端无法正常访问到服务器。3、客户端访问服务器时一闪而过远程

3、客户端使用telnet命令测试服务器端5366端口是否开放。格式：telnet域名5366图二结果表明服务器端的5366端口没有对外开放图二服务器端点开始-运行-cmd输入netstat–an查看5366端口是否监听，下图表示端口监听，那么就检查一下端口映射是否正确，防火墙是否开放了5366端口。如图三所示：图三如果5366端口不监听，那么在cmd中执行mstsc/v127.0.0.1根据报错修复远程桌面的正常连接即可。4、客户端访问服务器时一直刷新调试方法：客户端进入注册表：regeditHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUFWe

4、bClient新建一个字符串值名称为HideBGImage 数值为1，如图四所示：图四问题一及解决方法：图五图五所示比较常见，一般为服务器端是xp系统，必须打TermservicePatch补丁包，打过补丁就检查一下欢迎屏幕那块有没有选择，如果还是出现下图则说明该xp不适合做服务器；问题二及解决方法：图六图六则说明在服务器端创建用户时候绑定的系统用户对应的密码已经修改过。问题三及解决方法：图七图七表示客户端访问者超过两个许可，而2003服务器没有安装终端服务或者打termservicepatch补丁包。5、打印常见问题5.1、虚拟打印使用步骤Ø服务器端安装好远程通之

5、后默认会生成一个ufprint打印机，请确保是工作状态<切忌服务器端重复安装ufprint>。Ø客户端打印首次需要从web页面上下载用友虚拟打印驱动进行默认安装。Ø客户端打印，打印过程中要选择两次打印机，第一次选择“会话N中的UFprinter来自客户端的计算机名”点击确定后会再次弹出选择打印机的对话框，这次选择本地的物理打印机即可实现打印功能。如果想实现选择一次打印机进行打印，可以通过配置远程通客户端工具设置默认打印机即可，如图八所示。图八5.2、HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUFWebServer（注册表）中ShowMap

6、pedPriterFlag各数值代表什么意思Ø11000使用服务器端的虚拟打印机Ø11100使用会话中的虚拟打印机<默认>Ø11110使用会话中的物理打印机或会话中的虚拟打印机Ø11111可以看到所有客户端的打印机（客户特殊需求需要串打情况下使用）5.3、自定义打印格式服务器和本地客户端设置：打印机与传真-空白处右键-服务器属性，如图九所示：图九6、加密狗说明功能不一样服务器端Key：又叫软件许可认证硬件加密狗，用于对软件许可进行认证，比如购买了远程通为10个用户的，那么插上此加密狗后，远程通就可以支持10个用户同时访问。附注：对远程通软件许可认证有两种方式：一是通过

7、互联网认证（不需要购买服务器端Key）,二是通过服务器端Key认证（一般是用于没法上互联网的情形） 客户端Key：又叫用户身份认证IKey（IdentificationKey），用于在客户端访问时候对访问的身份进行认证，防止非法访问企业内部信息。使用地方不一样服务器端Key：硬件加密狗，用在远程通安装的服务器端。客户端Key：用户身份认证Ikey，用在访问者端，每个访问者人手一份。外观不一样服务器端key客户端key7、映射磁盘解决从服务器端导出报表到本地客户问题。双击发布的程序-映射，如图十所示：图十8、客户端点击发布程序提示下载由于是第一次使用，