特许经营管理重点

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1、特许经营管理商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称受许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。盟主：特许人，是指将特许权授予出去的主体，特许人是特许权的真正所有者。通常为法人加盟商：被特许人，亦称为受许人，加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人。特许经营费用：指在特许经营关系的存在过程中，为使特许经营能成功进行，受许人需要向特许人上交的费用。总部

2、：指特许人建立的用于发展、管理和经营特许经营体系的机构，它和单店、配送中心共同被称为特许经营体系的三个基本元素单店：是指特许经营体系中不可再分割的基本业务单元。单店是特许经营领域中独有的概念，与店铺（store）概念不同，单店可以是商品零售业态中的任何一种业态，也可以是一家批发商（wholesaler），不仅如此，单店可以是消费服务或商务服务领域中的餐馆、酒店、美容院、电影院、诊所、学校、彩扩店或是一种根本无店铺的、流动的、上门服务的个人或组织，甚至单店还可能是一间产品制造工厂。样板店：用作某区域内特许经营单店样板、示范

3、的特许经营单店，通常是特许人或次特许人的直营店，可被用为潜在或现有受许人参观、学习、接受培训和实习的场所。直营店：特许人或次特许人（分部）用自己的资本建立并管理的单店，前者为总部直营店，后者称为分部直营店。加盟店：特许经营体系的受许人投资开设的特许经营单店，分为特许门店和合作加盟店特许经营的3S原则：1标准化standardization（作业标准化、企业形象标准化）即将一切工作都按规定的标准去做。2简单化Simplification（作业流程简单化、作业岗位活动简单化）即将一切工作都尽可能地细分专业，在商品方面则突出差

4、异化。3专业化specialization（总部、加盟店、配送中心三部分专业分工运作专业化）即将作业流程尽可能地“化繁为简”。3s的关系：3S原则是连锁经营的核心，没有3S就不能完满实现连锁运营。3S之间又互相配合，互为条件，缺一不可，要做为一个整体来实行。生产特许经营（productionfranchising）：此类型的特许经营中，加盟商要自己投资建厂，使用盟主的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，加盟商不与最终用户（消费者）直接联系。例：可口可乐的青岛、天津灌装厂、奥运会标志

5、产品的生产、百事流行鞋等。连锁经营的形式：①、直营连锁（或正规连锁　即RegularChain　简称RC）②、自愿连锁（或自由连锁）即VoluntaryChain简称VC）③、加盟连锁（或特许经营，契约连锁，特许=连锁，即FranchiseChain简称FC）直营连锁：即所有的店铺都是由同一经营实体--总公司所有。特许与自由连锁的区别：1产权构成不同：2总部功能不同：3涉及的经营范围不同4法律关系不同。5筹资方式不同6运作方式不同7发展方式不同8自由度不同特许经营的本质：一、特许经营是一种有效的企业营销模式二、特许经营是

6、一种实用的企业扩张模式三、特许经营是一种全新的商业经营模式四、特许经营是一种高效的自主创业方式五、特许经营是一种投资理财捷径加盟创业与独立创业的对比：独立创业加盟创业强调创新强调学习要求高度独立要求高度认同要求快速应变要求高度专注要求独立承担较大风险可以与特许人分担风险要求自己拥有多方面技能要求较强的学习能力要求自己拥有更多的资源要求善于挖掘和利用特许人的资源特许人的特点：1在特许经营中起主导性，在特许运营过程中，招募受许人、物流配送、技术出让、产品销售主要由特许人负责，离开特许人，不可能有完善的特许体系。2以经营特许权

7、为主要运营内容3不直接投资利用受许人的资金，由受许人开店，来扩大企业体系规模，促进产品销售或业务扩大，这样特许双方在一定程度上是风险共担。4广泛性涉及行业广5特许人的实力差别较大特许人应当具备的基本条件：1.依法设立的企业或者其他经济组织(强调其法人性)；2.拥有有权许可他人使用商标、商号和经营模式等经营资源;3.具备向被特许人提供长期经营指导和培训服务的能力;4.在中国境内拥有至少2家经营1年以上的直营店或其子公司控股公司建立的直营店;5.需特许人提供货物供应的特许经营,特许人应当具有稳定的能够保证品质的货物供应系

8、统,并能提供相关的服务;6.具有良好信誉、无以特许经营方式从事欺诈活动的记录.许经营发展8大难题：v按照国际惯例，特许人只有自己拥有了一定数量的样板店并成功经营若干年后，才有从事特许经营的资格，但国内有相当数量的从事特许经营的企业和个人，没有一家店、没有一个产品、没有一天的实际开店经验，却到处打广告招加盟者。v在特许