沟通与协调能力 考试83分

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1、沟通与协调能力考试83分1.按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力(A)方向(B)内容(C)本质(D)性质2.下面哪些不是潜在冲突的原因（）(A)人与人之间目标的对立(B)工作岗位分工不明(C)人均分配(D)人际利益需要相争3.领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）(A)领导督查(B)领导监督(C)领导协调(D)领导协助4.积极领导群众不包括（）(A)宣传群众(B)组织群众(C)教育群众(D)照顾群众5.上下级之间应如何保持距离（）(A)距离完全消失，融为一体(B)

2、要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严6.（）不是有利于领导协调能力发展的性格(A)崇高的理想(B)坚强的意志(C)优柔寡断(D)勤奋7.人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度8.“哈桑借据法则”运用的是（）(A)经验性思维(B)惯性思维(C)发散思维(D)逆向思维9.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力10.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）(A)交换立场(B)折中调

3、和(C)晓以大义(D)给冲突双方留台阶11.在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（）(A)沟通能力的强弱(B)人缘的好坏(C)人品的好坏(D)朋友的多少12.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时13.（）不属开发领导协调能力中的自我开发(A)逐步了解自己(B)学会抑制小事(C)评价开发对象的绩效(D)对待错误学会容忍14.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A)思想教育与知识教育相结合的方法(B)耐心说

4、服与严格纪律相结合的方法(C)解决思想问题与解决生活相结合的方法(D)普遍教育与个别教育相结合的方法15.领导活动追求的宗旨是（）(A)目标(B)利润(C)领导(D)一致性16.在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉17.在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A)反复提出法(B)借用外力法(C)列举利害法(D)实绩启迪法18.处理群众关系的原则不包括（）(A)一切为了群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求19.人际关系的重要特点是（）(A)利益性(B)认知性(C)

5、情绪性(D)理性20.高团队绩效的根本保证是（）(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突21.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则22.顺逆有度指（）(A)合理的要“逆”(B)暂时无条件满足的要“顺”(C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”23.下面不属于沟通主要因素的是（）(A)信息(B)传递者(C)编码(D)理解24.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A)思想政治

6、工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”25.怎样做不易使上级改变原来的观点（）(A)委婉的提出自己的观点(B)维护上级的面子(C)让他觉得你说的很有理(D)能够经常的表达自己的观点26.（）不是造成矛盾分歧的原因(A)分工明确(B)目标差异(C)认识差异(D)利益需要没有得到满足27.想搞好人际关系又怕失败，属于（）(A)个体内心冲突(B)人际冲突(C)组织冲突(D)角色冲突28.同事间出现意见分歧，不能（）(A)以商量的口气提出自己的建议(B)在公

7、开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美29.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）(A)袖手旁观(B)干预(C)处理(D)表明立场30.当今世界各国主要采取的考试形式是（）(A)客观式(B)问答式(C)论述式(D)论文式(二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1.领导者如何吸引群众（）(A)容忍群众的某些缺点(B)允许群众发牢骚(C)让群众有受尊重感(D)让群众在与领导交往的过程中获得乐趣2.沟通能力的作用有（）(A)沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁(B)沟通能力是