消费者行为学 09-10(二)授课计划。消费者行为学new

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1、石家庄经济学院学期授课进度计划2009/2010第二学期课程名称：消费者行为学编写教师：张建香审批（签字）教研室主任：系（部）主任：2010年3月5日编写7本学期授课目的、要求和说明一、学习目的本课程是为专业同学开设，通过本课程的学习，使学生系统掌握消费者行为学的基本理论、知识与方法，提高学生进行消费者分析及其市场研究的能力，为以后的工作和继续深造打下坚实的基础。二、学习要求1、系统掌握消费者行为学的基本概念、基本理论、基本知识、基本方法等；2、能够运用消费者行为学的理论、方法观察、分析、推断、解决实际问题；3、重视理论联系实际，加强创业、创新与实践活动，能够从事与消费者行为相关的活动等。三、

2、授课对象4071070101、4071070102、4071070103、4071070104、4071130101、4071130102四、教学说明本课程共授课32学时。教学方式采用课堂讲授与课堂讨论和案例分析相结合的方式，使学生广泛参与,提高学生的积极性;并利用多媒体进行授课。五、教材龚振主编，《消费者行为学》，广东高等出版社，2004年版。六、主要参考书[1]《消费者行为与营销战略》，东北财经大学，第四版。[2]（美）迈克尔R所罗门等，《消费者行为》，经济科学出版社。[3]符国群，《消费者行为学》，武汉大学出版社。[4]王长征，《消费者行为学》，武汉大学出版社。[5]王曼，《消费者行为学

3、》，机械工业出版社,2008。7周次顺序教学方式时数内容备注72第一章消费者行为学绪论71讲授0.5第一节研究消费者行为的意义一、消费者行为的含义二、研究消费者行为的意义本门课程全部内容运用多媒体教学71讲授0.5第二节消费者行为研究的历史和现状一、萌芽时期二、应用时期三、变革与发展时期本门课程每一章均有思考题及案例71讲授0.5第三节消费者行为研究的跨学科影响一、心理学二、社会学三、社会心理学四、人类学71讲授0.5第四节消费者行为研究原则和方法一、研究原则二、研究方法6第二章消费者的购买决策过程72讲授2第一节消费者购买行为模式一、消费者购买行为研究内容二、消费者购买行为模式三、消费者购买

4、行为的主要变数的确定四、消费者购买行为模式认识的三种误区五、消费者购买行为类型73讲授2第二节消费者购买决策一、消费者购买决策概念二、消费者购买决策的参与角色三、消费者购买决策过程及其影响因素84讲授2第三节够后过程与购买情境一、够后过程二、购买情境7周次顺序教学方式时数内容备注84第三章消费者的意识、感觉和知觉5讲授1第一节消费者的意识与心理活动的构成一、消费者的意识二、消费者心理活动的构成5讲授1第二节注意一、注意的含义和种类二、注意与企业营销活动6讲授2第三节消费者的感觉与知觉一、感觉与知觉的含义及二者的关系二、感觉的分类和规律三、感觉与企业营销活动四、知觉含义及特征和分类五、知觉与企业

5、营销活动2第四章消费者需要与动机97讲授1第一节消费者需要一、需要含义二、需要的分类三、消费者需要的内容四、需要的理论97讲授1第二节消费者动机一、动机含义与购买动机含义二、动机的特征三、动机的类型四、动机理论五、动机与企业营销策略7周次顺序教学方式时数内容备注94第五章个人因素与消费者行为8讲授1第一节年龄、性别、收入一、年龄二、性别三、收入讲授1第二节个性一、个性的含义和特征二、个性理论三、个性与企业营销活动9讲授1第三节自我概念一、自我概念的含义和分类二、自我概念与产品的象征性与营销活动三、自我概念的测量讲授1第一节生活方式一、生活方式的含义二、生活方式的测量104第六章消费者的学习10

6、讲授1第一节消费者学习的作用一、学习含义及作用二、消费者学习的方法11讲授2第二节学习的理论一、经典性条件反射理论二、操作性条件反射理论三、观察学习理论四、认知学习11讲授1第三节学习的特征一、学习强度二、刺激泛化三、刺激辨别四、反应环境7周次顺序教学方式时数内容备注4第七章消费者态度的形成及改变1012讲授1第一节态度概述一、消费者态度含义二、消费者态度与行为讲授1第二节消费者态度的测量一、瑟斯顿等距量表二、李克特量表、三、语意差别量表四、行为反应测量11131第三节消费者态度形成的理论一、学习论二、诱因论三、认知相符论讲授1第四节消费者态度的改变一、改变态度的说服模式二、传播模型三、态度改

7、变对消费者行为及其企业管理的影响。4第八章社会因素与消费者购买行为1114讲授1第一节社会阶层一、社会阶层的含义及特征二、社会阶层与企业营销活动讲授2第二节参照群体一、参照群体的含义二、参照群体对消费者行为的影响三、参照群体在营销中的作用15讲授1第三节家庭环境因素与消费者行为一、家庭环境二、家庭生命周期与家庭购买角色三、家庭购买决策7周次顺序教学方式时数内容备注12162第九章影响消费者行为的文