河南省城镇公共供水行业服务规范

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1、河南省工程建设标准河南省城镇公共供水行业服务规范CustomerservicestandardsforpublicofHenancitywatersupply5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalposit

2、ionandachieve2010-10-29发布2011-01-01施行河南省住房和城乡建设厅发布5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve河南省工程建设标准河南省城镇公

3、共供水行业服务规范CustomerservicestandardsforpublicofHenancitywatersupplyDBJ41/T105—2010主编单位：河南省城镇供水协会批准单位：河南省住房和城乡建设厅施行日期：2011年01月01日2010年郑州5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functiona

4、lpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve河南省住房和城乡建设厅文件豫建设标［2010］56号河南省住房和城乡建设厅关于发布《河南省城镇公共供水行业服务规范》的通知各省辖市住房和城乡建设局（委）、各有关单位:由河南省城镇供水协会主编的《河南省城镇公共供水行业服务规范》,经评审批准为我省工程建设地方标准，编号为DBJ41/T105—2010，自2011年1月1日起在我省施行。此标准由河南省建筑工程标准定额站负责管理。河南省住房和城乡建设厅二○一○年十月二十九日5.1-9,,servi

5、ces,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve前前5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportin

6、vestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve本规范是参照供水服务相关规范，及大量城镇公共供水企业供水服务应用的基础上，征求省内有关专家和使用单位的意见编制而成。本规范规定了河南省城镇公共供水行业关于供水水质与水压、业务办理、管道施工、客户服务、供水营销、供水设施的维护与抢修、二次供水服务、企业和从业人员供水经营服务、安装维修

7、服务的基本内容和质量要求，从而达到规范河南省城镇公共供水企业经营和服务行为，提高服务水平，维护用户合法权益和社会公共利益等目的，具有显著的社会效益。本规范由河南省城镇供水协会负责具体解释，在执行中如有意见和建议，请将意见和建议寄至河南省城镇供水协会秘书处（郑州市中原中路67号，邮编450007，传真0371-67638234）。主编单位：河南省城镇供水协会郑州市自来水总公司安阳水务集团公司洛阳市水务集团有限公司开封市供水总公司平顶山市自来水公司三门峡市自来水公司长葛市自来水公司。5.1-9,,services,andmakethecity