《电子商务概论》练习题一(crm)

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1、《电子商务概论》练习题一单项选择题(本大题共17小题，每小题2分，共34分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在下列一级域名中，表示公司的是()A..comB..govC..netD..org2.在电子商务分类中，BtoB是()A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务3.超文本传输协议是()A.FTPB.HTMLC.HTTPD.WWW4.中国域名是()A..usB..deC..ukD..cn5.大多数网络应用服务器采用的操作系统是()A.

2、Windows98操作系统B.MAC操作系统C.Unix操作系统或WindowsNTD.Linux操作系统6.推式技术的应用是()A.查询信息B.信息公告C.下载软件D.链接网站7.不属于WWW服务器软件功能的是()A.数据分析B.网站管理C.FTPD.检索8.Java是()A.面向对象的语言B.面向过程的语言C.只能编译运行的语言D.低级语言9.在加密类型中，RSA是()A.随机编码B.散列编码C.对称加密D.非对称加密10.不适合电子商务的业务是()A.软件、音像制品的购销B.时装和易腐食品的购销C.旅游服务的促销D.出版业务11.在线调查常

3、见的方法是()A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12.下列规则中，不属于网络规则的是()A.惩罚规则B.免费规则C.行为准则D.体闲规则13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是()A.使网站的界面有更大的灵活性B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度14.企业电子商务整合应用的第三个阶段是()A.部门内部的应用整合B.跨部门的应用整合C.手工方式的应用整合D.简单、分散的应用整合15.ERP是()A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理16.企业的实施ERP软件时不应选择的

4、策略是()A.分步实施B.分片全面实施C.全面实施D.各部门独立实施17.商务服务商是()A.ISPB.ICPC.CSPD.IAP二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)18.电子商务是以___电子化__________方式进行的商务交易。19.微软公司开发的浏览器被称为___IE_________。20.一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起，这种页面连接的系统称为__导航_______系统。21.内部网是在企业内部实现__信息共享__________和分布的网络。22.在WWW上使用的超文本服务器通常被称为__web服务器__

5、________。23.基于WWW的电子商务技术结构的主要组成部分包括____________、WWW服务器和第三方服务。24.电子结算就是买主和卖主之间的_资金_________交换。25.在线订单履行业务面临的主要挑战是控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和____________。26.电子商务项目外包的种类有：早期外包、晚期外包和__完全__________外包。27.事后审计是在____________进行的正式复审。三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)28.外部集成：29.数字证书：30.智能卡：31.

6、客户关系管理：四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)32.简述WWW数据库类产品的类型。33.简述主机托管服务的优点。34.简述电子商务安全策略的内容。35.简述在线零售相对邮购的优势。36.简述在网络上进行市场调查的独特优越性。五、论述题(本题10分)37.试述企业在建立网站时，需要确定的电子商务效益目标和成本目标。六、案例题(本题10分)38.某公司的主营业务是生产与销售PC机，经过几年的竞争，已在市场上占有绝对优势。该公司想继续扩大市场占有份额，即扩大生产、增加库存。现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一CPU一夜之间价格猛降

7、，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题。问：(1)在设计供应链时，该公司管理人员需要考虑哪些问题?(2)该公司供应链执行系统的组成是什么?《电子商务概论》练习试卷二一、名词解释（每小题2分，共10分）1、电子商务2、网络营销3、物流4、网络经济5、电子支付系统二、单项选择题（每小题1分，共20分）1、以下代表首席执行官的是（）A．CIOB.CTOC.CEOD.CFO2、以下代表客户关系管理的是（）A.EDIB.ERPC.CRMD.SET1、以下代表安全电子交易协议的是（）A.EDIB

8、.ERPC.CRMD.SET2、以下代表INTERNET接入服务提供商的是（）A.ISPB.ICPC.ASPD.IAP3、以下哪一种概念