ttt(中级）-培训课程开发与设计-刘成熙老师

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1、TTT中阶-企业内部课程设计与开发实践课程特色：Ä讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。Ä讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。Ä课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。Ä理论与实务兼具,使学习轻松愉快。Ä透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。Ä由实际演练中得到随学即用的效果。授课时数：2天/12小时（上午：9：00-12：00下午13：30-16：30）课程大纲序号课程单元课程内容授课方式一培训的观念与培训课程设计一、突破培训的困惑和盲点二、企业培训发展定位与发展趋势三、企业培训主管的角色与认知四、如何推动企业培训工作

2、五、培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培训制度六、不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系)七、企业培训职能定位八、培训管理必须了解的科学管理工具和系统知识à企业培训管理的三个层à企业培训的分类管理à企业岗位族和岗位层次分布图à组织岗位分类和不同的培训特点à员工岗位生命周期和职业生涯发展规划九、成人学习的原则和方法十、培训任务的二维模型n讲述n案例分析n示范说明n心得分享二企业内部课程设计基础-培训需求调查与分析一、训练需求分析前的四个问题？à什么是组织的目标？(组织层面的培训需求)à什么是达成

3、这些目标的工作？(工作层面的培训需求)à什么行为对于工作完成责任者来说是必需的？(工作/人员层面的培训需求)à什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培训需求)n讲述n案例分析n示范说明n心得分享7品质效能诚信实践一、如何了解培训需求à调查问卷收集à数据文件收集à重要事件访问收集à观察发现收集à年度训练规划流程二、如何进行培训的需求分析à组织分析²组织目标分析。²组织资源分析。²组织特质与环境分析。à工作分析²一般工作分析。²特殊工作分析。à工作者分析²个人考核绩效记录²员工的自我评价。²知识技能测验²员工态度评价。三培训课程开发设计的实务

4、一、培训设计与课程目标的设定à分析学员背景及需求à分析学员及培训目标à课程目标的设定à终极目标极其应用à促进信息向知识的转变二、课程开发与设计实务三、课程开发八步法四、各类不同课程的开发技巧à知识传授型课程开à问题解决型课程开à高中基层主管课程开à技术技能型课程开发重点五、实战演练设计课程n讲述n案例分析n示范说明n心得分享四培训教材的编写与制作一、教学计划与教案的制二、教学计划的定义与意义三、教学计划的流程à教案的意义、重要性和类型à教案的格式与示例四、教材的编写à教材大纲的撰写à教材章节的标示基准à教材文字的编辑要领à表格插图的表现方式五、

5、教学单元的规划à课程目标的制定à单元教学重点撰写n讲述n案例分析n示范说明n心得分享7品质效能诚信实践à单元教学方法的选择à学单元的评鉴方法一、教案设计à课程的组织原则à教学活动的设计à主题间的衔接à教学时数的分配原则à教案编写要领二、教学手法的运用à讲授法的注意要点à示范教学法à分组讨论法à团体分享的指导技巧à游戏活动设计与带领技巧à角色扮演法五专业的培训内容演绎技巧一、一般性训练方法1.讲授法à适合的训练需求及其优劣点à踏上讲台前应注意事项à登上讲台的方法与出声前的注意事项à进入主题的要领à听课者的心理与时间分配2.讨论法à适合的训练需求及

6、其优劣点à解决问题讨论法à定型性讨论法à促进理解讨论法à自由讨论法à公开讨论法二、改变行动及态度的训练方法1.角色扮演法à适合的训练需求及其优劣点à各阶段的实施方法：à角色演练法的说明à热身运动à决定角色à实际演练à分析、讨论à重新演练2.敏感性训练à适合的训练需求及其优劣点à实施敏感性训练须具备的条件à追踪训练的实施三、开发创造及提升解决问题能力的训练方法n讲述n案例分析n示范说明n心得分享7品质效能诚信实践1.脑力激荡法à适合的训练需求及其优劣点à实施脑力激荡法的四大原则：à脑力激荡法的基本形式：à实际活用要点2.KJ法à适合的训练需求及其

7、优劣点à进行步骤：à事前准备工作。à实际的活用要点：à分类作业注意事项à文章化的程序3.中山正和法à适合的训练需求及其优劣点à实际活用的要点à部门特性不同的引进与推展方法4.工作现场训练法à适合的训练需求及其优劣点à基本要素：à实际活用要点5.个案研究法——CaseStudyà适合的训练需求及其优劣点à计划阶段的程序à实施阶段的要素à个案研究法的特色、效果及方法概要。à实际活用要点à重要的事实认定及问题à研讨解决对策的注意事项6.教育训练游戏法à适合的训练需求及其优劣点à引进及推展要领à游戏设计的技巧à游戏带领的要点à游戏如何纳入训练计划，作为

8、次要的辅助教学。à游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。à教育训练的指导者如何左右游戏à内容的深浅度。à如何结合讲评六进阶TTT授课技巧一、如何带动