17.《外贸函电》课程整体设计2013

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1、《外贸函电》课程整体教学设计一、课程信息10课程名称：《外贸函电》课程代码：G02015所属专业：国际商务学分：3学时：57授课对象：国际商务专业学生先修课程：国际贸易实务、大学英语后续课程：国际商务综合实训课程类型：职业能力必修课制定人：制定时间：2013-2-19所属系部：工商管理系10二、课程设计1．课程目标设计作为国际贸易商务、商务英语专业的专业核心课程，本课程是为培养学生涉外商务运作能力，特别是书面交际、沟通能力而设置的课程，完成该课程学生将熟练掌握国际商务领域外贸交易过程中往来函电的基本写作技巧，能够根据不同的情形处理并撰写格式

2、、内容正确，符合商务信函要求的主要往来信函，熟练处理外贸业务中的英语沟通，为将来从事外贸工作，运用函电有效地进行业务联络、沟通、磋商、交易，完成工作任务，提高外贸业绩水平奠定坚实基础。（1）能力目标设计1）熟练的商务英语书面表达能力；2）使用英语与客户沟通，处理进出口业务；3）懂得并且掌握商务函电的正确写作；4）寻找客户能够与客户建立商务关系，推销产品；5）能完成客户的询盘与答复；6）能给客户拟定完整和有效发盘与还盘；7）能与客户协商签订合同、合同履行及订单操作；8）能与客户沟通处理合同执行过程中的支付、运输、保险等事宜；9）能妥善与客户交

3、流处理业务投诉与索赔的相关事宜。10（2）课程知识目标1）互联网及计算机知识；2）外贸业务处理中各类信函的结构、格式和写作原则；3）外贸业务处理的常用商务词汇、术语及句式；4）外贸磋商程序中常用的英语表达；5）外贸合同的格式、内容和订单处理流程；6）外贸中货款结算、运输、保险及争端解决中的英语表达；7）国际贸易中客户业态分类相关的业务知识，词汇，术语。（3）素质目标1）自我学习能力；2）良好职业道德和职业素质；3）与人协作能力。2.课程内容设计序号内容学时绪论商务英语函电的写作原则、组成和格式3工作任务1建立业务关系3工作任务2外贸询盘3工

4、作任务3外贸报盘及还盘9工作任务4外贸订单及其执行9工作任务5外贸货款支付9工作任务6国际贸易货物装运6工作任务7国际贸易运输保险6工作任务8国际贸易争端处理6工作任务9综合实训3合计573．能力训练项目设计《外贸函电》课程设计方案在学校专业教师和企业一线的专家共同研讨下，按照外贸业务沟通的工作内容，按照任务驱动、项目导向设计教学进度。把课程的知识点和能力点进行归纳、分类，融入到一系列的企业真实项目中，确定了8个工作任务。工作任务的设置按照企业外贸业务岗位真实工作流程制定。10编号能力训练项目能力训练子项目拟实现的能力目标应具备的支撑知识训

5、练方式手段结果1建立业务关系1.1收集筛选有效客户信息1.能使用网络信息及其他手段收集整理客户信息；2.针对不同客户制定相应的沟通策略和产品推销方式。1.互联网及搜索引擎；2.国际贸易撮合平台；3.客户业态分布。1.学生在实训基地温州东贸进出口公司完成建立业务关系的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语。2.教师指导学生运用国际贸易实务知识和商务词汇撰写商务信函。3.分组讨论建立业务关系信函要点及在撰写书信过程中的问题和建议。建立业务关系及回复英文信函1.2建立业务关系1.能够与客户进行商务沟通，建立业务关系；2.能够回复建立业务关系的信函

6、。1.信息获取渠道的英文表达；2.建立业务关系信函的常见术语及句式；3.国际贸易中客户业态分类相关的业务知识，词汇，术语。2外贸询盘2.1外贸询盘1.能够根据业务需求撰写国际贸易询盘；2.能够分析撰写国际贸易询盘内容，获得关键信息。1.询盘的信函格式；2.写作此类英文信函的具体步骤；3.询盘信函中词汇、术语及常用句式的表达。1.学生在实训基地六维进出口公司完成国际贸易询盘的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语。2.教师指导学生运用国际贸易实务知识和商务词汇撰写商务信函。3.分组讨论国际贸易询盘信函要点及在撰写书信过程中的问题和建议。外贸询

7、盘的英文信函103外贸报盘及还盘3.1外贸报盘1.能够根据业务需求撰写国际贸易报盘；2.能够分析撰写国际贸易报盘内容，获得关键信息。1.报盘的信函格式；2.准确判断实盘与虚盘；3.报盘信函中词汇、术语及常用句式的表达；4.写作此类英文信函的具体步骤。1.学生在实训基地温州东贸进出口公司完成国际贸易报盘及还盘的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语。2.教师指导学生运用国际贸易实务知识和商务词汇撰写商务信函。3.分组讨论国际贸易报盘及还盘信函要点及在撰写书信过程中的问题和建议。国际贸易报盘及还盘的英文信函3.2外贸还盘1.能够根据业务需求撰写

8、国际贸易还盘；2.能够分析撰写国际贸易还盘内容，获得关键信息。1.还盘的信函格式；2.还盘的对原报价效率的影响；3.还盘信函中词汇、术语及常用句式的表达；4.写作此类英文信函的具