企业管理知识讲义4

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1、2008年企业法律顾问执业资格考试网上辅导企业管理知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第四章　人力资源管理概　述　　一、考情分析　　在2006年及以前的历年考试中，本章一直是考试的重点，并且几乎每年都会考一个案例题，分值比重很高。2007年新编教材中取消了劳动法和劳动合同的相关知识点，08年教材中又将这部分内容添加进来了，这部分无疑将成为考试的重点。本章内容中的基础知识点比较零碎，不好记忆，考生应该在复习中注意归纳。题型2007年2006年2005年单选题5题/5分4题/4分4题/4分多选题5题/10分3题/6分4题/8分案例题－4题/8分4题/8分合

2、计10题/15分11题/18分12题/20分　　二、重要考点　　（一）第五节“绩效考核”　　绩效考核，包括绩效考核的原则和标准、方法。　　（二）第六节“薪酬与福利”　　工资保障，包括最低工资保障和工资支付保障。　　（三）第七节“劳动关系管理”　　劳动者的基本权利和义务。　　（四）第八节“劳动合同”　　（五）第九节“劳动争议处理”　　三、考点精要第一节　人力资源管理概述　　一、人力资源管理的含义与特点　　1.人力资源的含义　　（1）概念：人力资源是指能推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。　　（2）特点　　①能动性：

3、这是人力资源的首要特征，是与其他资源最根本的区别。　　　　　　　第17页2008年企业法律顾问执业资格考试网上辅导企业管理知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②再生性　　③时效性　　④社会性　　2.人力资源管理的含义　　（1）概念：人力资源管理是指根据战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源的获取、使用、开发和评价。　　（2）特点　　①复杂性　　②综合性　　③社会性　　④科学性　　二、人力资源管理的职能与目标　　1.职能　　（1）获取：这是人力资源管理的首要职能。　　（2）保持和激励　　（3）评价与调整　　（4）开发　

4、　2.目标　　（1）提高企业的绩效　　（2）扩展人力资本第二节　人力资源管理的战略与规划　　一、人力资源战略　　（1）战略制定　　（2）战略评估　　二、人力资源规划　　（1）组织目标的变化　　（2）组织形式的变化　　（3）宏观人事政策的变化　　（4）产业结构的变化　　（5）劳动力市场的变化第三节　员工选择与聘用　　一、员工招聘　　1.前期准备　　（1）招聘对象确定　　（2）招聘方法和渠道选择　　2.招聘原则　　（1）机会均等原则　　（2）公开透明原则　　（3）诚信原则　　3.招聘程序　　（1）提出招聘要求　　（2）确定招聘渠道　　（3）对应聘者初选　　（4）测试

5、：测试可分为面试和测验两大部分。面试是最常见的方法，也是从应聘者那里直接获得第一手信息的手段。　　　　　　　第17页2008年企业法律顾问执业资格考试网上辅导企业管理知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（5）体检　　（6）正式录用　　二、人员使用与流动　　1.人员使用原则　　（1）人适其事，事得其人。　　（2）人尽其才，事竟其功。　　2.人员流动　　人员流动包括在企业之间和企业内部的变动。第四节　员工培训与职业发展　　一、员工培训　　1.培训种类与方式　　（1）职前培训　　（2）继续教育　　（3）职业教育　　培训方法选择要根据不同的培训内容和培训对

6、象来具体确定。如高层管理人员的培训主要集中在一些理念、思路和综合素质的要求方面，多采取案例教学。普通管理人员则更多的是要求技能与专业知识的培训，可采取演示法、讲座、授课、岗位轮换等。　　2.培训的组织管理　　（1）培训需求分析　　（2）培训设计和实施　　（3）培训效果评估：培训评估可以通过四个层次进行。一是反应；二是测试；三是行为；四是结果（如质量、安全、销售额、成本、投资回报率等与培训前对照）。　　二、职业发展定位　　1.技术型　　2.管理型　　3.创造型　　4.自由独立型　　5.安全型第五节　绩效考核　　一、绩效考核的概念和意义　　1.绩效考核的概念　　绩效

7、也称业绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成就和效果。　　特点：多因性、多维性和动态性。　　2.绩效考核的意义　　（1）有利于人事决策　　（2）确定合理的薪酬水平　　（3）有利于上下级沟通和交流　　二、绩效考核的原则和标准　　　　　　　　　第17页2008年企业法律顾问执业资格考试网上辅导企业管理知识　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1.绩效考核的原则　　（1）内容规范化原则　　（2）客观公正原则　　（3）全方位考核原则：多层次、多渠道、多方位考核。　　（4）责权利相结合原则　　2.绩效考核的标准　　（1）定量标准与定性标准　　（2）主观标准与客

8、观标准：客观标准，如产品