高级职业经理人的职业枯竭状况及其与工作压力的关系

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1、高级职业经理人的职业枯竭状况及其与工作压力的关系高级职业经理人的职业枯竭状况及其与工作压力的关系张西超/徐晓锋/车宏生【论文分类】心理学【论文网络来源】http://www.csscipaper.com/B4【期刊期数】2006年06期【论文期刊来源】《应用心理学》(杭州)2005年4期第318～324，329页【英文标题】TheRelationshipbetweenJobBurnoutandWorkingPressureamongSeniorProfessionalManagersZHANGXi-chao[1]　XUXiao-feng[2]　CHEHong-sheng[1](1.TheSc

2、hoolofPsychology,BeijingNormalUniversity,Beijing,100875;2.TheCollegeofCentralJudicatoryPolice,Baoding,071000)【作者简介】徐晓锋，中央司法警官学院，保定，071000车宏生，北京师范大学心理学院，北京，100875；张西超，男，北京师范大学心理学院讲师，人力资源与管理心理学研究方向在读博士。（北京　100875）【内容提要】本研究使用问卷法，对1555名高级职业经理人的职业枯竭状况进行了分析，考察了各种人口统计学变量之间的差异，并探讨了职业枯竭的各维度与工作压力的关系。结果发现：高级职

3、业经理人的职业枯竭水平在性别、年龄、学历、婚姻状况、职位等人口统计学变量上存在着显著差异；各工作压力源中，除人际关系外，可分别预测职业枯竭的三个维度，其中对于耗竭维度的预测度最高。Thisresearchexaminedtherelationshipbetweenjobburnoutandworkingpressureamong1555seniorprofessionalmanagers.Theirdifferencesinburnoutandvariousdemographicvariableswerealsoinvestigated.Theresultsshowed:(1)Therewe

4、resignificantdifferencesintheburnoutlevelofseniorprofessionalmanagerswithregardtodemographicvariables,suchassex,age,academicqualification,maritalstatus,position,etc;(2)Exceptforinterpersonalrelationships,eachsourceofworkingpressurepredictsoneofthethreeburnoutdimensionsrespectively,ofwhichemotionale

5、xhaustionwasbestpredicted.【关键词】高级职业经理人/职业枯竭/工作压力seniorprofessionalmanager/jobburnout,workingpressure中图分类号：F406.13　文献标识码：A　文章编号：1006-6020(2005)-04-0318-071　问题提出1.1　职业枯竭“枯竭”(burnout)一词原指耗竭、燃尽。1974年美国精神分析学家Freudenberger首次将它使用在心理健康领域[1]，用来描述工作者由于工作所要求的持续情感付出，由于在与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾、冲突而引起的挫折感的加剧，而最终导致的在情绪

6、、情感、行为方面的身心耗竭状态。“职业枯竭”(jobburnout)一经提出，立刻引起了广泛关注，被视作是现代社会的一种职业疾病。美国心理学家Maslach长年致力于职业枯竭的研究，她提出枯竭研究的个体耗竭、讥诮和职业效能下降三种成分组成的综合模型。职业枯竭的三维模型提出后，得到理论界的验证和认同，绝大部分的相关研究都采用这一模型[2][3]。目前围绕职业枯竭和压力关系、工作家庭冲突的关系，以及职业枯竭应对的研究不断深入。我国学者目前有关职业枯竭的研究基本按照Maslach提出的枯竭研究的三成分模型范式，研究领域主要集中在教师职业枯竭问题的研究上，如王芳、许燕(2004)对教师职业的枯竭状况

7、及其与社会支持的关系进行的实证研究等[4]。此外，王晓春、甘怡群(2003)对国外职业枯竭的研究现状[5]，徐长江、时勘(2003)对职业枯竭研究领域的扩展都进行了详细的介绍[6]。最近几年职业枯竭这种心理疾病已经从服务型行业、与人打交道多的职业，如教师、记者、警察、医生、护士，扩展到几乎所有职业。在日益激烈的商业竞争中，企业管理人员的角色显得越来越重要，一方面他们的素质和能力在很大程度上决定着企业的命运，另