目标管理与计划落实-精简版-2017

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1、JACK宜昌太合企业管理咨询有限公司目标管理与计划落实大纲第一单元目标管理的分类与流程2第四单元计划的落实执行与管理第二单元时间、质量目标的制定与管理第三单元数字目标的制定与管理第一单元目标管理常犯的错误32、公司KPI目标管理系统组织愿景核心价值观主要绩效指标经营策略年度经营目标设定目标准备阶段实施阶段运用开发阶段总结阶段组织发展组织设计薪资架构职位说明书职级系統训练计划/知识/技能/态度生涯发展/升迁轮调/任务指派/谘商辅导薪资福利/薪资调整持续评估考评阶段3、什么是目标管理目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查

2、、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。5目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。ACTIONPLANDOCHECK沟通与激励要素内容经理的目标示例目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店；2、通过增加新品开发，实现新增销售收入500万元；4、何时完成目标？期限、计划表、日程表1月：2月：5、是否达成

3、了既定目标？完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利：1100万元4、目标管理五要素5、目标分为三种类型目标的类型数字目标：效率目标：时间和质量目标：销售量销售额利润额降低不合格品率缩短货款回收期1月15日前完成展销会的计划方案81、下属什么也没有说，将属于他的工作目标领走了，双方没有充分沟通交流。2、上下级对目标理解不一致，表面上达成共识了，实际上对“共识”的涵义理解不同，造成过程中和事后的种种问题。3、以为下属理所当然地向自己的目标看齐，围绕自己的目标工作。实际上，下属们都有自己的利益和想法。双方不能达成共识。6、来自上级的目标

4、设置十大问题4、定量的目标容易制定，定性的目标难以制定。5、制定的许多目标根本不可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。6、经常下指示。觉得下属这也不行，那也不行，老怕下属出错、出事。所以，几乎下属的每一个行动，都不是下属根据目标自行做出的，而是根据上司的指令做出的。设定的目标还有什么用呢？7、关注过程。下属的工作过程一“不对”，就批评或给予下属负面的、较低的评价。8、关注下属的工作态度。甚至只要下属工作态度好，最后没有达成目标也是可以原谅的。9、没有与激励机制准确挂钩，或者到时候不兑现。10、年末才进行目标结果评估，而不是根据工作目标的

5、达成情况及时评估。第二单元时间、质量目标的制定与管理91、工作目标从何而来方法一：公司战略目标的分解，项目目标分解方法二：部门的行动计划转化为个人工作目标方法三：从岗位职责中提取工作目标方法四：向标杆行业学习，看齐方法五：从内外部客户的需求提出目标102、下属提出个人目标草案下属提出个人目标草案的工作步骤如下：◆整理出自己职责内的全部工作◆找出中心工作，简化后列成数个目标项目◆决定目标的完成标准◆寻找完成目标的方法◆整理出完成目标的必要条件◆把目标以外的例行管理项目整理出来◆深思上述问题后，将目标草案记入目标卡113、填写个人目标卡直

6、属上司目标执行人姓名：服务单位：姓名：职位：12目标次序目标项目及数值重要性%工作计划月份进度工作进度工作条件自我检查领导考评当月计划实绩累计计划实绩当月计划实绩累计计划实绩13目标设立的(SMART)原则:具体的(Specific)可衡量的(Measurable)可以达到的(Attainable)相关的(Relevant)以时间为基础的(Time-based)4、时间、质量目标设立的基本原则145、练习下面的目标设立是否完整，如果不完整该怎么改正？1、开发一个新客户，到2016年底把业绩提升5%。2、大宗物品的采购，必须降价3%。3

7、、大幅度提高顾客满意度。6、考核指标权重的分配7、案例：权重的计算方法20141210763总分32%22%19%16%11%8、将各指标100%落地微观计划分解表No工作流程工作细节资源支持支付结果1收集供应商名录1-1上网搜索供应商名称电脑《供应商名单》1-2整理成册/《供应商名册》1-3完善所需信息提供电话号码《完善供应商名册》2筛选2-1选出符合要求的供应商/《供应商名单》2-2挑出可考察对象/《供应商名单》3考察3-1制定考察评价表采购、品控工艺、生产部《评价表》3-2约定日期/2015.3.153-3现场考察供应商名单4评

8、定4-1评价打分/评价得分4-2综合意见，确定名单/《供应商名单》5建档案5-1建立名册/《合格名册》5-2第一次签约供货/《合约书》9、如何将目标百分百落实实施代工作交付负责人完成时间号內容工作步骤结果1机场接机派车找