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时间:2019-01-20
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1、绩效目标管理与计划落实课程背景:管理的根本任务在于将战略目标和工作任务转化为可执行的工作目标,而工作目标制定则决定了战略绩效的实现水平。组织如何制定正确的工作目标,并将总体目标细分,形成完整的工作计划并得到有效的监督执行,是管理工作最核心的职责之一。该课程的目的是帮助管理者和员工制定正确的绩效工作目标,并确保工作目标得到有效执行,从而更有效的支撑组织与战略目标的实现。同时本课程将全程结合标杆公司战略目标管理和计划落实的方法措施,让你全面掌握目标管理和计划落实的方法工具,实现学以致用,让你最简便的方法最快速方法掌握目标
2、管理方法工具,提升目标管理和计划落实能力。课程时间:2天,6小时/每天授课对象:适合中高层管理人员、主管授课方式:(理论讲授+案例分析:40%)+(小组研讨+实操练习:60%)课程大纲第一讲:战略与绩效目标管理一、战略管理基本理论1.战略管理的三个层次2.BLM业务领先模型战略应用3.从SP到BP的目标管理过程二、战略管理与绩效管理三、重新认识企业绩效管理系统四、平衡计分卡BSC的基本理念五、战略地图与绩效目标的衔接关系案例分享:华为公司通过BSC构建的战略地图第二讲:战略解码——构建三位一体的绩效目标管理体系一、什
3、么是战略解码二、战略解码的步骤与流程1.财务角度战略解码核心要点3/3现场演练:设计公司、部门的组织绩效目标:财务层面目标分解2.客户角度战略解码核心要点现场演练:设计公司、部门的组织绩效目标:客户层面目标分解3.内部运营流程角度战略解码核心要点现场演练:设计公司、部门的组织绩效目标:内部流程目标分解4.学习与成长角度战略解码核心要点现场演练:设计公司、部门的组织绩效目标:学习与成长层面分解5.构建战略地图现场演练:构建公司、部门的战略分解地图三、个人绩效目标提取1.部门职责与个人职责的支撑关系2.个人业绩承诺PBC
4、(个人绩效承诺书)3.岗位/个人PBC设计纬度4.岗位/个人PBC目标设定案例分享:某公司个人绩效目标设定现场演练:设计个人绩效目标(PBC)四、部门、个人绩效目标的签订案例分享:某公司部门及个人绩效目标签订方式现场演练:部门及个人绩效目标承诺书的制定第三讲:绩效实施与辅导一、重新认识绩效辅导1.辅导角色认知2.辅导的重要意义二、绩效辅导关键技术1.辅导员工的五大办法2.辅导员工的五个步骤3.辅导员工的八个要点案例分享:某公司绩效辅导案例讨论现场演练:绩效辅导技巧训练与应用3/3第四讲:绩效考核与反馈沟通一、绩效考核
5、1.考核周期2.考核形式3.考核数据收集4.考核结果二、绩效反馈沟通1.反馈沟通的准备2.绩效沟通三大主要方式:定期书面汇报;绩效面谈;述职会议三、绩效反馈沟通五大技巧1.维护自尊,加强自信2.仔细聆听,善意回应3.激发思考,鼓励参与4.分享观点,传情达理5.给予支持,鼓励承担案例分享:某公司绩效反馈沟通现场演练:绩效沟通技巧应用总结与回顾3/3
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