沟通与协调能力在线练习2

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1、沟通与协调能力在线练习一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案4、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（）本题得2分正确错误参考答案：

2、错误试题解析：显示显示答案5、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案6、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（）

3、本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（）本题得0分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。（）本题得2分正确错

4、误参考答案：错误试题解析：显示显示答案14、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案15、人际交往关系形成的基础是协调。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案18、人际冲突都是有害

5、的。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案20、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性，但在过程上有其自身的特殊性。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案二、单选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是（）。本题得2分A、社会安全事件B、事故灾难C、自然灾害D、有着民事能力的行为主体参考答案：有着民事能力的行为主体试题解析

6、：显示显示答案2、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（）本题得2分A、需要强力推进重大改革问题时B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时C、需要听取不同意见者的建议时D、当对方品德恶劣、行为失范时参考答案：需要听取不同意见者的建议时试题解析：显示显示答案3、人际需要三维理论的提出者是（）。本题得2分A、霍曼斯B、舒茨C、沙赫特D、库利参考答案：舒茨试题解析：显示显示答案4、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人？（）本题得2分A、正式报告会B、问题识别或头脑风暴的会议C、有关决策制定和关键问题解决的会议D、信息研讨会参考答案：问题识别或头脑风

7、暴的会议试题解析：显示显示答案5、冲突协调首先必须秉持（）。本题得2分A、规范性原则B、公平性原则C、参与性原则D、效率性原则参考答案：公平性原则试题解析：显示显示答案6、从协调的内容性质来看，协调可以分为（）。本题得0分A、内部协调和外部协调B、认知性协调和利益性协调C、对人的协调和对事的协调D、维持式协调和应变式协调参考答案：认知性协调和利益性协调试题解析：显示显示答案7、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？（）本题得0分A、经济学B、心理学C、社会学D、政治学参考答案：经济学试题解析：显示显示答案8、被人称之