职场礼仪培训 ppt课件

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1、第一章礼仪常识12礼仪是现代社会文明进步的标志。随着经济文化的发展，国际交往的的日益深入，社会对个人礼仪的要求不断提高，礼仪知识的具备，对于提高自身修养与素质，建立良好的人际关系，在事业上取得成功有着难以估量的作用。供应链部作为公司对外的窗口部门之一，代表公司与外部接触，工程师是否具备礼仪常识，不仅仅是外界对个人的评价，同时也影响对部门乃至公司的整体评价。案例与思考：一海外投资商到某公司洽谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专侯，并准备了茶水和水果。投资商进公司大门后，迎候在大堂的秘书赶紧上前迎接，并说：“

2、我们经理在上面等候（指向二楼会议室），他叫你去。”投资商一听，当即一愣想：“什么？他叫我去？我又不是他的下属，凭什么他叫我怎样就怎样？”于是投资商转身对秘书说：“贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我们住的宾馆去谈吧！”说完，佛袖而去。学习导航一、礼仪的含义：1、指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。2、现代礼仪一方面是社会规范和道德规范的组成部分，另一方面是一种纯粹的交往形式。二、礼仪的原则：礼仪原则是指在学习和应用礼仪时，应把握的一些具有普遍性、共同性

3、的规律；尊重真诚自律适度宽容1.1礼仪的含义与特点41、随处扔垃圾、随地吐痰、吐口香糖；2、上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；3、无视禁烟标志；4、乘坐公共交通工具争抢拥挤、插队；5、餐厅、景点等公共场所高声打电话，扎堆吵闹；6、大庭广众脱去鞋袜，跷“二郎腿”；7、在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑；不尊重当地民居民风；……我们自己是否有这些不文明的行为呢？那就从我做起改变这些陋习吧！小链接—不文明行为培养礼仪修养加强道德修养丰富科学文化知识提高心理素质培养性格1.2现代礼仪修养的培养途径第二章仪表礼仪6职场

4、仪表礼仪定义中国有句古老的谚语：“人靠衣妆马靠鞍”，还有：“佛要金装，人要衣装”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。案例与思考：为什么要注意着装小思考：小张、小王的做法合适么？小张要到供应商处拜访，由于时间匆忙，觉得只是一般的访问，所以就穿着牛仔裤、短袖T恤及球鞋就去了。可是对方的部长却是已经穿好了西装，非常正式的进行迎接。2.1职场仪表礼仪个人卫生发式拒绝单

5、调着装得体职场仪表注意事项整齐正确着装饰品口腔卫生着装应该反映你的个性并弥补你的身体不足。就是说“你要觉得很自在，给人一种积极向上的印象。”传统样式的服装好，但是总穿那种衣服也是令人厌烦的。鞋子和领带可以新潮一些，让人觉得你在与时俱进。至少每五年要换一次眼镜，每三年要换一个发式女性决不能头发湿着就来到工作岗位。男性要将面颊的胡须控制在一定程度内，满脸胡子可是要不得，鼻毛突出、耳朵毛茸茸的都是不行的。每天都要洗澡，每天都要换一件干净的衬衫。早晚刷牙好习惯，这样你就会口气清新，朝气蓬勃正确选择饰品跟正确选择

6、衣服一样重要。选择恰当的饰品与服装相配合，可起到画龙点睛的作用，但要注意：“饰品不能过多，显得累赘”正装和简装可以根据情况换着穿。如果拿不定主意，就选正装。一旦老板要你参加一个大型会议，换起衣服来比较容易，如果穿牛仔服就难了你应该多花时间倒持自己，就像挑衣服一样。打扮得好会赢得更多人的芳心着装得体整齐发式简洁注意个人卫生注意口腔卫生拒绝单调2.1职场仪表礼仪9正式场合的着装宴会、正式会见、招待会、婚丧礼、晚间的社交活动，必须穿深色的西服衬衫要求白色，佩戴有规则花纹或图案的领带，但颜色不能对比过于强烈半正

7、式场合的着装上班、宴会、一般性访问、高级会议和白天举行的较隆重的活动，可穿中等色、浅色或较为明亮的深色西服与西服颜色协调的衬衫，有规则花纹或图案的领带或者素雅的单色领带非正式场合的着装旅游、访友穿着较随便自由。2.2职场着装的要点三色原则上衣、衬衫、领带、袜子、鞋子不超过三个色三一定律着西装时，鞋子、腰带、公文包为同一颜色三大禁忌商标必须拆掉；正式场合不穿尼龙丝袜、不穿白色袜子，穿衬衫而未穿西装，不可打领带三种颜色属于正规军，四种一般为游击队，五种颜色一般比较傻！2.2职场仪表礼仪11传统职业装要求面料

8、精良，上衣和裙子为同一质地同一色彩的素色面料做工考究，造型要求线条柔美，为着装者的体型扬长避短款式庄重大方，上衣不宜过长，裙子不宜过短个性职业装色彩简单，以冷色调为主，与盛行的“流行色”保持距离可不受单一色彩的限制，采用和谐的不同色彩的搭配点缀较少使用花边、饰物进行点缀2.3女士着装的款式12着装礼仪套裙应当合体。套裙最好量身定做，上衣和裙子长短要适宜上衣的衣扣要全部扣上，不允许将其部分或全部解开，更不允许在别人面前随便将上衣脱下协调妆饰。