电信大客户管理系统

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1、电信大客户管理系统2003年11月forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans第27页共27页目录1前言51.1系统简介51.2功能介绍5

2、2系统总体设计72.1几种方案的探讨72.1.1一级平台与两级平台的比较72.1.2C/S结构与B/S结构的比较72.1.3关于工作流的实现方式探讨72.2大客户系统纵向组织架构82.3大客户系统横向组织协作模式82.4系统数据流向图92.5硬件网络拓扑结构93系统平台软件设计113.1J2EE体系架构的应用113.1.1J2EE体系架构技术介绍113.1.2J2EE架构在本系统中的应用123.2基于群件的应用软件平台选择133.2.1DOMINO平台的优点简介143.2.2DOMINO在本系统中的应用153.3数据仓库技术的应用153.3.1数据仓库技

3、术简介153.3.2数据仓库技术在本系统中的应用164应用软件设计194.1软件设计内容概述194.1.1数据库服务处理系统194.1.2应用程序服务处理系统194.1.3WEB服务处理系统194.2软件实施框架194.3业务功能说明204.3.1客户经理日常办公平台204.3.2客户管理204.3.3市场营销管理214.3.4统计分析214.3.5系统管理214.4统一认证功能的实现225系统的安全性和可靠性设计245.1硬件设备的可靠性245.2网络可靠性24forthequalityofreviewsandreview.Article26threv

4、iew(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans第27页共27页5.3数据可靠性245.4应用软件可靠性246本系统解决方案特点256.1方便的工作流管理256.2运营与分析的结合256.3组件化设计256.4安全的数据保障257软件

5、运行平台268结束语26参考文献26forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans第27页共27页摘要　本文首先介绍了大客户信息管理系统的开

6、发背景，讨论了几种方案的比较选择，给出了本系统的数据流向图及软件实施框架，然后尝试对如DOMINO群件技术、J2EE技术和数据仓库等当前计算机新兴技术如何应用到本系统的不同模块进行了分析说明，并较详细讨论了统一认证功能的技术实现方案，最后归纳了采用以上新技术的本系统方案解决特点。关键词大客户信息管理系统ITSP(ITStategy&Plan)：中国电信企业信息化战略规划BSS(BusinessSupportSystem)：业务支撑系统OSS（OperationSupportSystem）：运营支撑系统MSS（ManagementSupportSystem

7、）：管理支撑系统CRM（CustomerRelationshipManagement）：客户关系管理OLAP（On-LineAnalyticalProcessing）：联机分析处理forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhether

8、viewsareclear;(D)theborrower,guarantorlo