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1、苏果仓储与配送存在问题与对策研究【摘要】近年来，多业态经营日益成为零售业发展的主流趋势，并且以超市业态作为首选业态。其中不乏一些因多业态经营而成功的商家，江苏的苏果超市便是一个典型的案例。本文通过对苏果超市多业态经营资料的大量收集、整理、分析，对苏果超市的特色经营进行了概括总结。【关键字】苏果超市多业态经营供应链配送一、苏果超市简介：苏果超市成立于1996年7月，2005年销售规模达到181.2亿元。2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。2005年苏果的品牌价
2、值评估达10.32亿，荣获“2005中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额。苏果超市股份有限公司是一家成立仅十几 年、而目前排名全国第七的大型连锁零售企业。多年来，苏果坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活、面向广大农村的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。江苏苏果超市有限公司自1996 年7 月创办以来, 在激烈的市场竞争中迅速崛起, 销售、效益连年翻番, 成为江苏省乃至全国零售业一颗令人瞩目的新星。2002 年实现了70154 亿元的销售规模,
3、门店900 家, 2003 年销售规模达9518 亿元, 门店总数为1162 家, 拥有超市、便利店、大型综合超市、社区店等多种业态, 遍布苏、皖、鲁、豫等省。苏果超市在区域市场打响了苏果 这一民族连锁的品牌, 市场的影响力和辐射力在稳步增强。苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。二、苏果超市多业态共进1、苏果超市的各种业态经营店：ofwork,relationships,needandposs
4、ibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember(1) 尝试开设便利店: 苏果率先尝试开设便利店, 1999年2 月14 日第一家便利店在三牌楼大街63 号开业。如今苏果已在南京市发展了180 多家100 平方米
5、左右的便利店, 遍布在南京的各个角落, 24 小时营业, 提供20 多种免费服务,深受消费者欢迎。(2) 尝试开设大型综合超市: 2000 年苏果又尝试开设具有中国特色的大型综合超市, 2000 年9 月3 日苏果第一家仓储超市： 汽车东站店隆重开业, 10000 平方米左右的卖场,30000多种商品, 充分满足消费者“ 一站式”购买的需要。2001年元月1 日、10 日, 苏果仓储超市中山北路店和兴隆店又相继闪亮登场。三座仓储超市分处城东、城西、城北,成鼎足之势, 迅速扩大了苏果的覆盖面。(3) 尝试开设社区店: 2002 年苏果又率先推出的社区店, 其功能几乎囊括了传统菜
6、场、农贸市场、副食品商店、杂货店、小型百货店等零售业态的功能。如苏果营苑社区店，营业面积达5000平方米, 经营的各类商品达2 万余种, 重点突出日用品和生鲜食品的经营。（4）苏果标超店是苏果最早经营的业态，大红的门头，“苏果无假货、件件请放心”的质量承诺，已经深深的印在了每一个了解苏果、关心苏果的消费者心中。标超店面积一般为500平米左右，商品品种有近1万种，扎根于主次干道和社区边缘，填补了便利店与社区店的空白。苏果超市还进一步划分为直营店和加盟店。对于加盟店的加盟商的加盟审核特别的严格，以保证加盟店的品质，保证自己对百姓的承诺。苏果超市为老百姓提供最大的便利。同时，坚守“
7、苏果无假货，件件请放心”的质量承诺，严格控制商品进店的质量关验等审核、调查环节。正是依靠这种便民、利民的诚信服务，苏果打响了品牌，成为当地顾客首选购物场所。2、准确的业态组合和市场定位（1）多业态组合, 业态定位不断创新苏果面对日益激烈的市场竞争, 积极实行差别化的多业态组合战略, 市场竞争力不断得到提高。苏果店铺选址大多选在人口密集的居民小区, 尽可能地贴近百姓, 与洋超市大卖场展开错位竞争, 让消费者感受到自己的苏果、身边的苏果苏果的ofwork,relationships,needandpossi
