沃尔玛连锁超市仓储与配送存在问题与对策研究

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1、沃尔玛连锁超市仓储与配送存在问题与对策研究沃尔玛连锁超市仓储与配送存在问题与对策研究1.沃尔玛超市简介2.沃尔玛超市现状分析3.沃尔玛超市问题的解决措施4.连锁超市配送的现状及存在的问题5.沃尔玛成功物流仓储配送模式给我国大型超市的借鉴6.调研总结沃尔玛超市简介沃尔玛公司（Wal-Mart）由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.7

2、5亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至

3、今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。沃尔玛沃尔玛超市的现状分析沃尔玛复制了美国的运营模式，忽视企业文化。沃尔玛超市在中国的店都集中在市中心，虽然大量的供应商可以提供专业化服务,但是集中配送反而难以体现高效率。3.沃尔玛无法实现高效、可控、低成本的营运。4.同时沃尔玛还忽略了中国也有属于自己的物流公司。本土化经营的沃尔玛并没有选择中国的物流公司来降低营运成本。5.物流系统

4、,难降成本.6.信息系统,难显优势.货物的摆放沃尔玛超市问题的解决措施重视企业文化，例如：顾客至上等思想。完善管理制度，开发和重视专业人才。可以采取当地采购，从而提高采购的效率，及时供货，降低运输成本。与中国的一些物流公司建立长期合作关系，从而也能降低成本。进一步完善信息系统，不仅让内外部信息系统的紧密联系能够使沃尔玛与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。同时沃尔玛能强制供应商与其进行信息系统对接，进行数据交换。连锁超市配送的现状及存在的问题（1）自建配送中心偏多，自营配送模式占主导世界零售业巨头沃尔玛认为，

5、只有在一个配送中心能够支持100～120家分店的时候，才能够体现出它的规模效益，但我国零售连锁超市不论大小都青睐于自建配送中心自营配送。据相关资料，到2007年底，我国零售连锁超市的配送中心已近2500家，其中自建的就达1500多家。很多超市没有考虑到自身的规模原来就小，没有充分的资金来建设和运作配送中心，从而导致许多配送中心根本不能达到超市配送的需求。不仅导致配送效率低，统一配送率不高，还浪费了许多的物流资源。（2）商品种类多，配送要求高，配送效果不尽人意零售业连锁超市销售的商品的品种繁多，涉及食品、日用品、家居装饰等，决定了对配送的要求高。如对

6、于冷冻食品在运输和仓储过程中要有严格的卫生和保温措施——食品冷链物流。据统计，上海的超市的冷链商品占销售额的20％以上。由于供应商的实力和地区不同，导致供应商所能提供的配送服务有所不同，很多服务都不能达到超市的需求。我国第三方物流企业水平参差不齐，物流配送的整体水平偏低。所以，超市也难以选择到比较适合的第三方物流企业。从而导致选择第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的标准也不高。总之，不论供应商直接配送模式还是第三方物流模式，因企业实力与配送服务水平偏低，致使配送效果大多不尽人意。（3）统一配送率低，运作难度高，传统物流资源难以适应零售业连锁超市

7、的配送量波动大，订货频率高，时间要求相对也比较严格。物流零售企业的销售量受随机因素和其他人为因素(如促销)影响较大，造成门店的配送量波动大。对于仓储空间等资源有限的门店，一般要依靠提高配送频率来满足需求，有些小型便利店甚至要求一天送货两次，而且配送过程有时间窗限制，如限定某个时段到货。同时，目前零售业连锁超市，统一配送率低，缺乏高效率的物流配送，导致物流成本高，商品物流成本占销售额的比例在百分之十几甚至更高。运作难度的增大，使传统的以单一运输和仓储为主业的物流企业难以适应。沃尔玛成功的物流仓储配送模式给我国大型超市的借鉴建立连锁超市自身特征的配送中

8、心配送中心对连锁超市的发展固然重要，但必须选择适当的形式，建立连锁超市自身特征的配送中心，否则就无法发挥配送中心的优势作用