苏果超存在的经营问题分析与对策设计研究

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1、WORD文档下载可编辑苏果超市存在的经营问题分析及对策研究摘要随着中国经济的发展，中国的的消费市场在逐渐扩大，再加上中国自上世纪九十年代以来中国对外开放程度的日益加深，特别是中国加入WTO之后，中国庞大的国内市场吸引着越来越多的跨国连锁企业进入中国。随着科技技术的进步，便利的交通以及计算机互联网络的不断普及，更为跨国连锁企业进入中国提供了更大的便利。在面对国外大型零售集团以绝对的优势向我国市场进军和国内零售业激烈竞争的双重压力下，本文以苏果超市为研究对象，对苏果超市经营过程中存在的物流管理水平不高、供应链资源缺乏、顾客满意度较低等问题进行分析与研究，并提供相应的对策和合理化的

2、建议。关键字：零售业苏果超市连锁经营问题分析及对策AbstractWiththedevelopmentofChina'seconomy,China'sconsumermarketgraduallyexpanded,coupledwithChinasincetheninety'soflastcenturyChinaopentotheoutsideworldmoredeeply,especiallyafterChina'saccessiontotheWTO,China'shugedomesticmarketattractsmoreandmorechainoftransnation

3、alenterprisesinchina.Alongwiththescienceandtechnologyprogress,convenienttransportationandthepopularizationofcomputernetwork,moretransnationalchainenterprisesinChinatoprovidegreaterconvenience.Inthefaceofforeignlarge-scaleretailgroupwithanabsoluteadvantageentertotheChinamarketanddomesticreta

4、ilindustryinthehighlycompetitivepressures,thispaperwithSufruitsupermarketastheresearchobject,tosuebecauseoftheexistenceofthesupermarketbusinessprocessmanagementlevelisnothigh,thelackofsupplychainresources,customersatisfactionislowerproblemanalysisandresearch,andprovidethecorrespondingcounte

5、rmeasuresandreasonablesuggestions。专业技术资料分享WORD文档下载可编辑目录引言1一、绪论1（一）课题背景1（二）论文研究的意义1（三）论文研究的主要内容2二、我国超市发展概况2（一）业态多元化2（二）经营规模化3（三）市场定位差别化3（四）自有品牌系列化3三、苏果超市经营模式4(一)明确的、富有特色的经营理念4(二)准确的业态组合和市场定位4(三)优化商品结构,品类定位独具特色5(四)组织结构扁平化6(五)运用信息化技术提升管理水平6四、苏果超市经营中存在的问题及研究6（一）供应链管理不科学6（二）顾客满意度不高8（三）从业人员素质偏低9（

6、四）促销手段单一9（五）货价、商品陈列不科学,购物环境不舒畅9五、苏果超市应采取的对策10（一）优化供应链管理10（二）提高顾客满意度10（三）提高从业人员素质11（四）灵活运用促销组合策略11（五）美化购物环境12结论12参考文献12专业技术资料分享WORD文档下载可编辑引言苏果超市1996年7月成立，其前身是江苏省果品食杂总公司下属的果品科，苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，15年来苏果超市以其特有的经营模式一直走在国内同行业的前列。2011年，苏果实现销售规模421亿元，店铺网络覆盖江苏、安徽、山东、湖北、河北、河南等六个省份，直营网点目前重点在江苏、安徽及湖北等三个省

7、份拓展，企业2011年底共有店铺2001间。据专业评审机构的测定，苏果品牌价值目前已达100.76亿元。“苏果”品牌在2011年并被国家工商总局授予“中国驰名商标”【1】。本文以苏果超市为研究对象，对其经营过程中的存在问题进行分析、研究，并为其提供相应的对策和合理的建议。一、绪论（一）课题背景随着我国经济的持续稳定而快速地发展，在中国的商业画卷中，零售业无疑将成为未来中国最具有挑战性和发展潜力的行业之一。而被称为是“现代流通革命”的两大标志之一的超级市场(以下简称“超市”)的发展壮大也将直接影响到零售业