民营医院发展重在提升执行力——2013

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1、民营医院发展重在提升执行力执行力不仅是对政策制度、规定、指令等的执行能力，还有对思想、理念、文化等意识的执行能力。执行力是将理论付诸于行动的实践，如果没有出色的执行力，目标和计划都会付之东流，经营理念无法落实，愿景就变成纸上谈兵，执行力不足成为医院管理的绊脚石。　第一部分　执行力不足的表现一、医院管理者自我感觉良好，对医院基础质量管理重视程度不够。制度落实不严，如考核制度的落实，有的仅仅走过场，搞形式。医院管理偏向“人治”而不是“制治”。二、研究管理的时间不多，管理工作抓得不细，不重视纠正偏差，不注重细节。三、医务人员的沟通能力与患者期望有差距。医

2、务人员不能与患者进行有效沟通，从而容易引发医患矛盾。医务人员在服务理念上还跟不上社会和经济的发展，尚缺乏以人为本，以病人为中心的服务理念。四、安全意识不足，存在着安全隐患。五、开“大处方、大检查”的问题仍然存在。特别是不相关检查和不相关用药。六、医疗不规范，服务不到位。第二部分原因分析调查结果显示，企业执行力低下的原因：40％是因为缺乏有效的管理流程、机制和考核，20％是因为执行的战略、战术不明确，15％是执行者的执行能力不足，还有15％因为员工的责任心不够，10％因为信息沟通不畅直接导致执行的走样。从数据可以看出来，60％是因为管理层的原因。各级

3、领导都不认为是自己的问题常常有这样的抱怨：“我已经说的很清楚了，还要我亲自去做吗？”员工也不认为问题在自己,常常有这样的抱怨：“我们的领导只会说，不会干，根本就行不通，不然让他来试试？”这两方面都说明了一个问题——领导要带领职工一起干，以身作则。一、医院制度的原因制度是医院一系列成文或不成文的规则，包括责任制、分配与激励制度等，推行规章制度的目的在于期望获得最大的效益，从而提高组织的协调和管理的有效性。有些管理制度不严谨，有些管理制度不合理，导致执行不力，或执行走样。二、医院执行监督环节缺失或不力监督就是追踪考核，是执行力的灵魂，所有善于执行的人都

4、会注意监督组织所制定的制度以及计划和落实情况。存在两种情况，其一是没有监督，其二是监督的方法不对。　三、员工的执行力问题，在很大程度上属于责任感的问题。    员工潜意识是希望把工作做好，loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandrevie

5、wcomments,accordingtotheBank'scredit5但他要逃离痛苦追求快乐，于是他就寻求解脱，解脱的一种方式就是不断地请示汇报，什么事情都找领导去沟通，什么事情都向领导汇报，什么事情都把问题推给领导，久而久之，下属独立性不强了，依赖感增强了，一个人依赖感增强了以后，他就把责任转移了。这是“逃避责任”。判断“逃避责任”的根源在什么地方。如果员工做不好，属于不会做的那一类，这属于能力问题；如果员工不愿意做，那就是态度问题。如果能力和态度这两个问题都没有处理好的话，那么员工要么就把工作束之高阁，要么就拖拖拉拉，显得执行力不高。正确的

6、理念是“谁执行就必须谁负责”，也就是说必须创造这样的工作环境，让员工对自己的表现和绩效负责。　　四、员工有章不循的问题。责任心缺失的一个重要原因就是规章制度不健全，或者说现有的规章制度不能够有效的保障员工有稳定的责任感。如果你选对了人，给了他们施展的机会，并且以酬劳作为载体，那么就几乎不用担心他们的执行力了。这句简单的话涵盖了三个重要信息：第一、选对人以保证企业有足够的执行能力。第二、“给他们施展才干的机会”说明企业的发展战略必须和人联系在一起，不要出现大材小用（—人才浪费）和小材大用（—群众不服）的情况。第三，以酬劳作为载体，意思是企业要有一套有

7、效的奖优罚劣的激励机制。而这三件事情在医院由谁来做？当然是医院管理者！执行力是一环扣一环的体系，执行力的高低直接反映了医院整体管理水平和状态，要提高和加强医院执行力，就必须打造自己的执行力体系，而打造执行力体系，就必须扎扎实实地做好三大核心流程。第三部分执行力三大核心流程一、战略规划流程高效执行力的前提，就是必须要有周详的战略规划。战略是需要数据和精细化管理的，因为如果你从一开始就出现角度偏差，那么就像两根有共同端点的射线一样，刚开始差距很小，但是差距会随着射线的长度增大而变得越来越大，执行力偏差就是这样产生的。医院的“强大”医院的“大”源于战略；

8、医院的“强”源于执行。只有精细化的战略管理，才是高效执行力的基础。　　二、人员设置流程有了周详的战略之后，我们就必须要找对