战略性全面绩效管理论文

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1、战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文战略性全面绩效管理论文　　一、全面绩效管理体系的建立背景及发展历程　　平衡计分卡的理论要点是以战略为核心，强调有效平衡，重视组织协同、有效链接战略与运营，重视无形资产，使绩效管理体系真正为战略执行服务。其思想精髓体现在：战略性，把战略转化为可视化的战略地图、具

2、体衡量指标和行动方案；平衡性，实现了财务与非财务、内部与外部、短期与长期、结果与驱动指标的平衡；协同性，以完整体系实现不同的战略主题、平衡计分卡之间的相互协调、上下衔接、下级支撑上级。这套科学先进的管理方法，被誉为75年来最伟大的管理工具，在国际上应用广泛并取得了卓越绩效。基于研究和试点取得的成功经验，集团公司2008年正式将平衡计分卡和经济增加值应用到绩效管理体系，并针对不同管理层级、不同岗位的特点，先后制定并印发了《高级管理人员绩效考核办法》等6项绩效管理制度。至此，集团公司进入了以经济增加值为导向、以平衡计分卡为

3、总体框架、以绩效合同为载体、以关键绩效指标为主要内容、年度考核和任期考核相衔接的战略性全面绩效管理阶段，实现了由财务模式向战略模式、经济增加值模式升级，成为集团公司管理现代化、国际化的里程碑之一。　　二、构建全面绩效管理体系的主要做法　　集团公司在构建以经济增加值为导向的战略性全面绩效管理体系中的过程中，成功引入价值管理理念研究并制定了《经济增加值考核办法》，虽然管理理念和思路大都源于平衡计分卡、经济增加值，但在具体操作上不是简单机械地照搬照抄，而是结合国情和自身实际，汲取实践经验，做了大量“中国化”改造，融入了中国石

4、油的元素。新体系构建的主要做法如下：　　界定公司使命、核心价值观和愿景　　把战略放在首位，采用SWOT分析、PESTEL分析等方法，梳理分析集团公司在政治、经济、社会、技术、环境和法规等外部环境方面的影响，以及在内外部环境下的优势、劣势、机会和威胁，结合“十二五”发展纲要，明晰战略，定位集团公司的使命为“奉献能源、创造和谐”，核心价值观为“我为祖国献石油”，愿景为“到2020年全面建成世界水平的综合性国际能源公司”。　　编制战略地图和平衡计分卡　　在认真分析使命、核心价值观、愿景和发展规划的深刻内涵、核心内容和逻辑关系

5、的基础上，制定了集团公司、股份公司和专业公司3个层级10个类别的战略地图、平衡计分卡，厘清了每个层级的发展战略、主要目标、重点工作及衡量指标，使战略目标清晰具体，更具执行性。在新的绩效指标体系中，沿用了原效益类、营运类称谓，分别代表平衡计分卡的财务层面、内部流程层面，同时增加了两个层面，即选用大家易理解、易接受的服务类、人员类称谓，分别代表平衡计分卡的客户层面、学习与成长层面。　　细化完善绩效指标体系　　考核指标是绩效管理体系的旗帜。按照效益、服务、营运、人员4个类别间的内在逻辑关系，细化完善绩效指标，将战略转化为部门

6、、单位和个人的绩效目标。在指标数量上，力求少而精，一般为10个左右，体现绩效指标的关键性、可衡量性和可控性原则。定量指标以经济增加值、投资回报、利润、成本、安全和技术经济指标为主，反映的是企业生产经营管理成果。定性指标以服务质量、反腐倡廉、队伍管理等为主，反映的是客户关系管理和无形资产开发。在权重设置上，根据不同岗位对同一目标的控制和贡献不同，分别设置相应的权重，尽量做到权责匹配。在目标值确定上，凡是能进行国内外横向比的，力求做到国内领先、并向世界大石油公司看齐，避免“鞭打快牛”和保护落后。通过这种纵向提升、横向对比、

7、权责匹配、定性指标定量化、定量指标对标化，较好地实现了对价值创造、客户、自主创新、节能减排、风险控制和无形资产开发等指标的精准考核，有效地解决了战略制订与考核评价脱节问题。　　健全完善组织管理体系　　绩效管理是一项系统工程，需要组织、人员和信息的有效保障。1.健全绩效管理组织体系。成立了绩效考核委员会、EVA考核推进工作领导小组及办公室，每年召开两次专题会议研究部署绩效考核工作，加强了对绩效考核工作的统一领导和综合协调，形成了由绩效考核办公室牵头，机关各部门、各专业公司、各单位共同参与、上下衔接、分级分类实施的组织管理

8、体系，建立并实施了统一考核政策、考核标准、工作部署、结果审定、奖惩兑现的“五统一”工作制度和运行流程。党组领导的高度重视，各方面的积极配合，清晰的职责分工和管控流程，保证了绩效管理工作统一、规范和效率。2.加强骨干队伍建设。坚持理论学习与实际应用相结合，重点培训与普及培训相结合，请进来与走出去相结合，通过举办专题培训班、开展业务研