中国银行个人金融业务探讨

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1、中国银行个人金融业务探讨中国银行个人金融业务探讨中国银行个人金融业务探讨中国银行个人金融业务探讨中国银行个人金融业务探讨中国银行个人金融业务探讨中国银行个人金融业务探讨中国银行个人金融业务探讨　　［提要］本文介绍研究的背景及意义，结合数据分析中国银行的个人存款业务、个人贷款业务和个人中间业务发展现状，以及个人金融业务在发展过程中残留的问题，并提出相应的意见。　　关键词：中国银行；个人金融业务；发展策略　　一、前言　　近年来，中国经济快速成长，国民财富持续积累，这一背景给中国银行个人金融业务的发展打

2、下了基础。人们的储蓄投资理念也发生了很大的转变，客户需求的增加带动供给的提升，发展个人金融业务将会给中国银行带来一个新的利润增长点。我国经济不断发展，金融市场的监管加强，逐渐与市场接轨，这对于国内金融业的发展来说，无疑不是很大的冲击。因此，为了能在全球金融市场有一席立足之地，中国银行需要不断开发新的业务领域。在此背景下，中行研究的业务重心应转向抢占市场、占领客户资源并为客户提供优质高效的服务上来。中国银行作为大型的国有银行，强调个人业务也是它的发展策略。从成本的角度考虑，个人金融业务的成本低、风险

3、不集中、有潜在的增值力，银行同业间对于个人金融业务的竞争也愈加激烈。提高效益是一家银行的目标，在这一方面，中行可以从发展个人金融业务这一角度考虑。在银行的所有业务中，个人业务占了很大一部分，因此其发展不可小觑。随着国内市场深化改革，存贷款间的利息差额不断减少，这可能导致银行的利润下降，因此发展个人金融业务是必然之势。个人业务的发展有利于改善银行的服务质量。把客户需求摆在重点，给客户提供一流的服务，这是中行的核心理念。如今，客户个人理财需求呈现多样化趋势，这对于中行的要求更高，促使其不断发现潜在市场

4、，开发新的金融产品满足客户的需求。发展个人业务，还可以优化银行自身的业务结构。经济全球化不断打开国内金融市场的大门，使之与国际金融市场接轨，这会加剧银行之间的竞争，因此调整业务结构使其合理化已经成为必然的趋势。　　二、中国银行个人金融业务存在的不足　　个人存款业务营销策略尚待提高　　1、营销策略对产品的销售十分重要，但中国银行对于这方面的认识还不够全面。虽然说中国银行个人存款业务的营销核心已经从“以产品为中心”转换为“以客户为中心”，但是它还没有完全将这一观念落实到位。所以说，中国银行的个人存款业

5、务的市场营销策略还不够全面，这会导致营销行为不能发挥最好的效果。　　2、在个人存款业务的市场定位、控制工作和综合分析方面，中国银行做得还不够好。市场定位是一家企业制定营销策略的基础，这有利于银行特色产品的建立，但是中国银行的市场定位还不够明确。开展个人存款业务的后续控制和综合分析可以促进该业务更好地发展，然而中国银行这方面的工作还不够完善。　　个人贷款业务存在的问题　　截至2014年12月31日，中国银行内的个人住房抵押贷款为149，526百万人民币，占个人贷款总额的%；然而，信用卡贷款总额为25

6、6，911百万人民币，其他类个人贷款总额为408，081百万人民币，分别占比%和%。所以，显而易见，在个人贷款方面，存在以下几个问题：　　1、个人住房贷款比例过高。当前，个人住房贷款占据个人贷款的比例相当高，中国银行长期以来存在这一严重问题。从最近几年来看，商品房价格的上涨引起了房地产市场泡沫的产生，如果商品房价格剧烈下降，中国银行必然面临资产风险、贷款无法收回等一系列风险。与此同时，个人住房贷款比例过高会使银行出现流动性风险，会加大不良贷款出现的概率。如果较多的不良贷款出现在贷款业务中，其安全性

7、将会受到很大波动，可能会引起较大的信用危机。　　2、个人消费贷款比重较小，发展较慢。中国银行的个人贷款业务中，与住房贷款相比，消费类贷款所占总额的比例明显偏小，这是由我国人民的消费意识和思想观念决定的。例如，个人汽车消费贷款，在刚结束的上海2015中国汽车行业论坛峰会上，中国汽车工业协会预测，在2015年的中国市场上，汽车总销量可能会达到2，500万辆。这是一组庞大的数据，但是这么多辆的汽车中有多少是由人们通过个人汽车贷款买到的呢？一般消费者不会选择利用贷款消费购买汽车。由此可见，中行的个人消费贷

8、款发展缓慢。　　个人中间业务存在的问题　　1、个人中间业务的定价体系还不够合理。以中国银行、交通银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中国民生银行和华夏银行公布的办卡手续费、年费和跨行转账手续费为例。中国银行的收费标准还不是很合理，借记卡年费和同城跨行收取的手续费都略高于其他的一些银行；同时，中行在办理借记卡时还要收取一些工本费。个人中间业务想要更好地发展，应该将一些业务的手续费适当调低一点，健全个人中间业务的定价系统。在产品定价的过程中，不仅要遵照国家政策，还要兼顾本行业竞争状况