社会责任与管理道德

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1、第五章社会责任与管理道德©PrenticeHall,20025-1管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！15-学习目标你应该能够：阐述社会责任的古典观和社会经济观列举赞成和反对企业承担社会责任的论点区分社会义务、社会影响和社会责任阐述公司的社会责任和经济效益间的关系描述以价值观为基础的管理及其影响组织文化的方式©PrenticeHall,20025-2管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！25-学习目标(续)你应该能够:阐述管理的“环保”以及组织是

2、如何“迈向环保”的区分四种道德观识别影响道德行为的因素讨论组织改善员工道德行为的各种途径©PrenticeHall,20025-3管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！35-有关社会责任的两种相反的观点：古典观点–管理当局唯一的社会责任就是利润最大化米尔顿·弗里德曼–管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发来从事经营活动将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本成本只能通过高价格转嫁给消费者什么是社会责任?©PrenticeHall,20025-445-有关社会责任的两种

3、相反的观点：(续)社会经济学观点-企业不仅仅是经济机构管理当局的社会责任不只是创造利润企业对社会有这些责任:社会通过各种法律法规认可了公司的建立通过购买产品和服务对其提供支持世界上越来越多的企业注重提高其社会责任什么是社会责任?(续)©PrenticeHall,20025-555-什么是社会责任?(续)从义务到响应社会责任–企业追求有利于社会的长远目标的一种义务超越了法律和经济所要求的义务将企业看作是道德的代理商社会义务–企业承担其经济的和法律的责任的义务追求的社会目标仅限于有利于其经济目标的程度社会响应–

4、企业适应变化的社会状况的能力是由社会准则所引导的©PrenticeHall,20025-665-社会参与的程度社会义务社会责任社会响应©PrenticeHall,20025-775-社会责任与社会响应社会相应实际的手段相应中、短期社会责任道德的结果义务长期主要考虑焦点强调决策框架©PrenticeHall,20025-8管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！85-社会责任和经济绩效多数研究表明了正相关关系存在着某些与衡量“社会责任”与“经济绩效”有关的方法论问题因果关系评估具有

5、社会意识的共同证券基金社会屏障筛选–在投资决策中应用社会标准这些基金的业绩超过了市场平均水平结论一个公司的社会责任行动不会降低其长期经济绩效©PrenticeHall,20025-995-以价值观为基础的管理定义管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式价值观反映了组织赞同什么以及信奉什么共享价值观的作用为管理决策和行动充当指路牌通过传递组织对其成员的期望来塑造员工的行为影响市场营销的成效建立团队精神对自己的工作作出更投入的个人承诺并且感到有义务为自己的行动负责©PrenticeHall,20025

6、-10105-共享价值观的作用共享的组织价值观指导管理者的决策和行动影响营销效果塑造员工行为©PrenticeHall,20025-11建立团队精神115-以价值观为基础的管理(续)建立共享价值观建立共享价值观不是件容易的事情管理者有责任塑造组织以使其价值观、准则和理想对员工有很强的吸引力那些贯彻和实践基于价值观的管理的公司，对于自身在社会责任和社会相应方面的承诺有这广阔的视野©PrenticeHall,20025-12125-管理的“绿色化”定义对组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识

7、起源于对大量生态问题和环境危害的关注全球环境问题存在大量的全球环境问题发达国家在这些问题上应受到谴责随着新兴国家的富裕，全球环境问题可能会恶化©PrenticeHall,20025-13135-管理的“绿色化”(续)组织如何走向“绿色”产品和生产过程更清洁绿荫–描述了组织可能采用的不同方式法律方式–遵守法律规范缺少对环境问题的敏感市场方式–组织对顾客的环境偏好作出相应利益相关者方式–组织选择对利益相关者多种需求作出反应活动家方式–寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径©PrenticeHall,20025-1

8、4管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！145-走向绿色的方式法律方式（浅绿）市场方式利益相关者方式活动家方式（深绿）)低高环境敏感度©PrenticeHall,20025-15155-管理的“绿色化”(续)社会责任综述组织社会责任扩展的四阶段模型每一阶段意味着管理者自主裁量程度的提高阶段1–通过成本最小化和利润最大化来提高股东利益遵守所有的法律法规并未感到有义务满足其他的社会需求阶