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1、市北邮政局绩效管理的现状分析以及改进方案的初步思考 一、市北邮政局绩效管理体系的现状分析 邮政作为“百年老店”，其绩效管理体系并不完善，也没有真正发挥绩效管理的作用。在邮政体制改革的过程中，似乎更看中近期的经营收益，往往忽略了企业远期的战略目标。绩效考核仍然存在“走过场”的现象，因此对邮政的绩效管理进行现状分析并进行改进设计不仅是可行的，并且是必要的。 （一）市北邮政局绩效管理体系的现状 市北邮政局是上海市邮政公司的直属单位，正处级建制，服务范围包括闸北、虹口和杨浦三个行政区的大部分区域，拥有一千多名员工。 １、绩效考评对象基
2、层员工（84.5%）：支局及所属邮政所职工。Ø 管理人员（10%）：市北机关工作人员及各支局职能人员。Ø 领导干部（5.5%）：科级干部。Ø 图1市北邮政局人员分布比例 ２、绩效考评内容及周期he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistooc
3、omplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine 考评对象考评内容考评周期考评目的基层员工产量、质量、出勤等月绩效薪酬发放管理人员工作能力、沟通能力等年晋升、备案领导干部指标完成情况、管理能力等年／季／月奖金发放、晋升 表1市北邮政局绩效考评内容及周期 ３、绩效考评方法 市北邮政局在绩效考评方法的运用上，没有明确的体系，对于不同的考评内容采取不同
4、的方法，主要可分为三种：图标等级评价法Ø 通常用于年度的管理人员和领导干部考评，即市北邮政局领导干部民主测评表（见表2）和市北邮政局管理人员民主测评表（见表3）。 等级 项 目领导干部姓名：群 众 评 鉴好较好一般较差10.90.80.70.60.50.40.3一、党性原则与政策水平 二、纪律观念与职业道德 三、廉洁俭朴与表率作用 四、勤政务实与开拓创新 五、民主作风与群众观念 六、自觉学习与专业水平 he"governingforthep
5、eople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine七、工作
6、事业心与责任感 八、组织领导与团结协作 九、思维表达与协调能力 十、工作效率与工作实绩 累计得分 总 体评 价信 任比较信任不信任 表2市北邮政局领导干部民主测评表等级 项目 管理人员姓名：好较好一般10851、工作责任心与主动性 2、专业知识与业务水平 3、办事能力与协调能力 4、分析能力与表达能力 5、联系实际与开拓创新 6、群众关系与合作精神 7、工作质量与工作效率 8、胜任现岗位工作程度 9、遵
7、守劳动纪律的情况 10、完成交办任务的情况 总 分 表3市北邮政局管理人员民主测评表he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolar
8、ge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine 市北邮政局每一年度的图标等级评价表基本不变，领导干部民主测
