网上零售业供应链管理研究

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1、网上零售业供应链管理研究摘要随着科技的进步，网络信息交换得到迅速的发展，在商业领域方面，人们的消费观念也进一步提高，电子商务发生了极大的进步，中国的零售业也逐渐从传统衍生出网上业务。随着网络零售业进入主流市场，而传统零售业也逐渐向网络方面转变，那么如何成功的使“虚拟”和“现实”相结合逐渐的成为一个主要管理问题。我国的零售业是从2004年开始面向企业开放的，改革开放以来外资企业也转向中国的零售市场与国内的企业进行了激烈的竞争，这使得国内的零售业的竞争也日益剧烈，大部分企业应对竞争愈演愈烈的零售市场，他们各自寻找着适合自己的路，有的也借

2、鉴国外的管理方法，其中实施供应链管理作为提升竞争力的主要手段就是很成功的列子。一些十分出名的巨头企业在供应链管理摸索中取得了令人瞩目的成就。也使零售商们坚定不移的实施供应链管理使企业更加适应全球竞争，以此作为一种十分有效的方案。本文首先是基于传统零售业的现状，阐述了网络零售业出现的必要性，对网络零售和供应链管理的概念和理论进行描述，然后提出了网络零售业供应链管理的方法和意义，分析了网络零售与传统零售业的差异，并揭示了网络零售业的发展概况和存在的问题，最后，提出了我国网上零售业供应链管理的现状和所存在的问题，并且针对所存在的问题提出了

3、一系列决策和建议来完成对网络零售业供应链管理的优化。关键词：电子商务；零售行业；供应链管理目录一引言3（1）研究目的3（2）研究内容3（3）研究方法3二文献综述4三理论研究6（1）对我国传统零售业的现状的认识6（2）网络零售业供应链管理的方法72.1提高消费者满意度72.2建立诚信72.3没有库存、降低成本82.4建立配套的物流体系8（3）网络零售业实施供应链管理的意义9四网络零售业供应链管理的现状及存在的问题10（1）网络零售业供应链管理的现状10（2）网络零售业供应链管理存在的问题112.1供应链管理理念相对落后112.2消费观

4、念的转变112.3网络零售业物流系统效率低下122.4网络零售业信息安全和可靠性122.5网络零售业供应链管理人才匮乏122.6成员的利益分配12（3）网络零售业供应链管理的必要性13五、国内外零售业对比13（1）国外零售业规模较大13（2）国外零售业信息系统完善14六、网络零售业供应链管理的对策及建议14（1）改变传统观念与现代化管理相结合14（2）完善信息共享系统，对供应链进行优化15（3）提高网络零售的安全性15（4）人才的培养和用人机制15（5）政府引导，健全物流体系，建立健全法律体系16（6）转变观念，加强与供应链上各成员

5、的协调16七总结16参考文献17致谢18一引言（1）研究目的我国的零售业是从2004年开始面向企业开放的，改革开放以来外资企业也转向中国的零售市场与国内的企业进行了激烈的竞争，这使得国内的零售业的竞争也日益剧烈，大部分企业应对竞争愈演愈烈的零售市场，他们各自寻找着适合自己的路，有的也借鉴国外的管理方法，其中实施供应链管理作为提升竞争力的主要手段就是很成功的列子。一些十分出名的巨头企业在供应链管理摸索中取得了令人瞩目的成就。也使零售商们坚定不移的实施供应链管理使企业更加适应全球竞争，以此作为一种十分有效的方案。而网络零售业具备着其他零

6、售业无法比拟的优势，因为网络可以在全球内使任何一件商品都完全显现在消费者面前，来供有需求的消费者选择。这完全的改变了传统零售业中供应链的环节和管理手段，为零售业开辟了一个新的领域。在网络零售业上实施供应链管理的方案的同样也具备一定的优势和先进性，这样不仅是提高了网络零售业中供应商、制造商、零售商等的业务效率，而且使得网络零售业更加具有的核心竞争力，降低交易成本，提高利润率。因此，网络零售业如何实施供应链管理、对网络零售业实施供应链管理的方案究竟有何意义成为了本课题研究的主要目的。（2）研究内容首先是基于传统零售业的现状，阐述了网络零

7、售业出现的必要性，然后提出了网络零售业供应链管理的方法和意义，并揭示了网络零售业的发展概况和存在的问题，最后是针对所存在的问题提出了一系列决策和建议来完成对网络零售业供应链管理的优化。（3）研究方法在研究本课题之前，本人阅览了大量的有关传统零售业和网络零售业的现状，以及两行业各自具有的优势和劣势；零售业供应链的文章、书籍以及案例，掌握和了解理论上的知识，并以上述理论为基础进行分析、比较、归纳和总结。在以理论为论证基础上，参考现如今许多成功的网络零售企业例如淘宝、亚马逊、天猫等等为例描述众网上零售企业对供应链管理的认识程度和面临实施困

8、难等问题，进行思考与总结；同时还查阅了大量有关零售业的论文文献资料，了解最新零售业发展动态，其中涉及到很多人对网络零售业和传统零售业的观点、看法。获取了许多最新资料，增长了许多见识，获得了在课本中无法了解的知识。在此基础上分析、归纳、