中投全球话术手册

《中投全球话术手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《中投全球理财中心话术手册》第一节准客户筛选话术（微笑拨打电话，自信而亲和力的声音）先生/女士您好，我是中投全球的理财经理XXX（停顿1秒），我公司有款年化收益13%-18%的理财产品，按月返息、一次返本，有房产作抵押担保公司作担保，很多客户都很感兴趣，请问您最近对理财方面有安排？（微笑等待对方回答）（客户会本能反应地拒绝你，你要突破拒绝，进行邀约）1、（客户说：不需要）我了解您的感受，再好的东西在没有了解之前我们都不会有需要。今天给您致电只是想让您做个了解就好。这款理财产品收益非常可观，月息1.08-1.5%，年化收益可达到13%-18%，有北京超额房产作抵

2、押更有XX担保公司做担保。您看您是明天下午2点还是后天下午2点方便，可以来公司了解一下？2、（客户说：没兴趣）我了解你的感受，我也是当初对这个理财产品不感兴趣，但是当我了解到较高的收益和严密的风控措施之后，我感兴趣了，我相信您只要花点时间了解一下，一定会有兴趣的。您看您是明天下午2点还是后天下午2点方便，可以来公司了解一下？3、（客户说：没兴趣）我可以理解，对于我们不了解的东西通常我们都是没有兴趣的，今天主要是跟您简单介绍一下产品，您做一下了解就可以。如果感觉产品不错，您可以先来公司了解，您看您是明天下午2点还是后天下午2点方便，可以来公司了解一下？4、（客户

3、说：没时间）我知道，向您这样的成功人士都很忙，所以才要电话提前预约时间，我只需要面谈10几分钟就可以讲清楚，您看您是明天下午2点还是后天下午2点方便来我公司了解一下，可以来公司了解一下？5、（客户说：在出差）哦，出差啊那够辛苦的，那就不耽误您时间了，您大概什么时候回北京呢？下周啊，那您看是下周三还是周五方便，可以来公司了解一下？beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensur

4、ethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore6、（客户说：我在开车）您在开车呢，不好意思，改个时间再联系您，路上慢点啊，再见。7、（客户说：在开会）（你的声音也要跟着低）不好意思打扰您了，您看什么时候联系您比较方便？（记下再访时间）好的，再见。8、（客户说：没

5、有钱）没关系，今天给您致电主要是耽误您一两分钟的时间给您做一个介绍，您如果感兴趣的话可以介绍给您的朋友来做。那您帮忙介绍您有钱的朋友给我，我也顺便把这个理财的资料发给他供他参考吧？（记录名单及号码）谢谢您，再见。9、（客户说：我有理财了＼只做银行理财＼信托＼基金）太好了，恭喜发财。您很有理财的观念，之前在哪里理财呢？投入和收益如何呢？资金什么时候能够回笼呢？不过理财专家说为了化解投资风险鸡蛋不要放在一个篮子里，攻守兼备才是最科学的。建议您也了解一下我们这款理财产品，待资金闲置时多一个选择。您看您是明天下午2点还是后天下午2点方便，可以来公司了解一下？10、（客

6、户说：我考虑考虑）我理解您，任何人在做决定的时候，都是要考虑考虑的，不过您是考虑哪方面呢？是对收益不满意还是担心风险呢？建议您来公司我们见面聊，您看是明天下午2点还是后天下午2点方便呢？11、（客户：15-18%骗人的吧）我理解您的感受，目前市场上有这个收益的产品极少，除了股票。而这款P2Ｐ理财产品我们双方是要合同约定签字盖章的，收益受法律保护的。建议您先来公司考察，放心了再做决定。您看您是明天下午2点还是后天下午2点方便呢？注：所有的约访完毕都要说我叫XXX，请问您怎么称呼？回头我会将自己的姓名和公司的地址等以短信的方式给您发过去，请您注意查收。好的，见面聊

7、。beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothen

8、ds,eachcore第二节准客户跟进