网页缩略图矩阵对消费者浏览的影响——基于不同商品种类的眼动研究研究

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1、分类号B84学校代码10477密级公开学号20112103014硕士学位论文网页缩略图矩阵对消费者浏览的影响——基于不同商品种类的眼动研究学位申请人姓名：申请学位学生类别：全日制硕士申请学位学科门类：教育学申请学位学科专业：发展与教育心理学导师姓名、职称：教授副教授所属院（系、所）：教育科学学院完成日期：2014年5月TheEffectsofOnlineThumbnailArrayswithDifferentTypesofProductsonConsumers’Browsing:EvidencefromEyeMovementsAThesisS

2、ubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementFortheMasterDegreeinEducationByTangQiPostgraduateProgramSchoolofEducationalScienceXinyangNormalUniversitySupervisor:XuYuanliYuZeAcademicTitle:ProfessorSignature___________ApprovedMonth.Year独创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果.

3、尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得信阳师范学院或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料.与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意.签名：日期：年月日学位论文使用授权书本人完全了解信阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅.本人授权信阳师范学院可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文.同时授权经

4、信阳师范学院认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息服务.（保密的论文在解密后应遵守此规定）研究生（签名）：导师（签名）：日期：年月日VII摘要网络购物作为时下流行的购物新模式已渐渐展露了它特有的优势.在给消费者带来便捷的同时，各大商家也越来越重视网页设计形式.商品广告通过网络缩略图形式展现，并依据不同功能划分成不同的矩阵.根据点击率和销售量划分商品推荐矩阵，而主体商品则形成常规矩阵.京东商城通常把推荐矩阵放在常规矩阵的左边，而天猫商城则把推荐矩阵放在右边.我们在考察摆放位置时加入了上下的位置设计.而且以往对商

5、品种类的研究多使用问卷，实验研究较少.所以我们使用眼动技术，探讨缩略图矩阵的摆放位置和商品种类可能对消费者浏览网页时造成的影响.本研究设计两个实验，采用Eyelink1000进行数据收集，并分别在实验后进行再认测验.实验一邀请26名本科生（12男14女）参加，有效被试22人.使用的商品种类为手机和香水.网络缩略图矩阵的摆放位置有四种，分别是推荐矩阵在常规矩阵左边、右边、上边、下边，称之为位置一、位置二、位置三、位置四.对推荐矩阵的眼动分析显示，商品种类和摆放位置均存在主效应，并存在交互作用.香水的浏览程度要高于手机，且推荐矩阵摆放在上边和左边

6、时，注视总注视时间和次数高于右边和下边.对常规矩阵的眼动分析显示，消费者对主体商品的浏览不会因为商品种类和摆放位置而产生差异.实验后再认测验的结果也符合眼动分析结果，对摆放在上边和左边的商品消费者再认率明显提高.实验二有27名本科生（13男14女）参加，有效被试26人.使用的商品种类为大众护肤品和运动商品.网络缩略图矩阵的摆放位置与实验一相同.对推荐矩阵的眼动分析显示，商品种类和摆放位置均存在主效应，但不存在交互作用.大众护肤品的浏览程度要高于运动商品，摆放在上边的推荐矩阵略微优于其他三种位置.对常规矩阵的眼动分析显示，商品种类存在着显著的主

7、效应，且常规矩阵摆放在上边和左边时，注视总时间和次数高于右边和下边.再认测验的结果显示，摆放位置为上、下、左时，再认率较高.实验结果表明：网络缩略图矩阵的摆放位置效应很明显，摆放在上面和左边的位置时会引起消费者更多的注意和认知加工.对于高价值的商品种类，消费者倾向于参考位于上面和左边的推荐矩阵，对常规商品的浏览则具有随意性.对香水的关注多于对手机的关注.对于低价值的商品种类，不论是推荐矩阵还是常规矩阵，消费者都对摆放在上面和左边的缩略图矩阵注视多一些.对大众护肤品的关注多于对运动商品的关注.摆放在上面和左边的缩略图矩阵的再认效果要优于下面和右

8、边.关键词：网络缩略图矩阵；摆放位置；商品种类；眼动VIIAbstractAsanewpopularshopping-pattern,shoppingonthein