酒店访客登记制度法规

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1、酒店访客登记制度法规　　篇一：访客登记制度　　访客登记制度　　为保证住店客人的人身及财产的安全，根据公安机关的规定，到酒店客房的所有访客须登记，具体操作如下：　　1.访客登记必须填写在《来访登记簿》，要求登记详细的日期、时间、姓名、身份证号码及地址，被访客人的房号及姓名，以及服务人员的签名；　　2.正常访客时间为早上7：30至晚上22：00，由总台接待员负责登记；其它时间谢绝访客；　　3.在办理访客的登记过程中，做好证件对照后，对清证件上的姓名、相片、性别、出生年月与本人是否符合，如有可疑的迹象或疑点，立既通

2、知值主管或属地公安机关布控观察或报查；访客结束离开时服务人员应注明时间和签名；　　4.遇访客查询住客资料、情况的，服务人员应做好客人资料的保密工作。有关部门工作查询负责人接待接待，重大情况由上级负责人接待；　　5.来访者超过访客时间未离开，经提醒仍不离开的报负责人处理；　　6.对未持有效证件或未经客人允许的人员，一律谢绝访客，若有强行进入的，一律报负责人协助制止其行为，劝阻不听情节严重者，向公安派出所报查。　　接待服务部　　XX年1月　　篇二：前台宾客住宿登记制度　　信息采集传输制度　　一、坚持先登记，后住宿

3、的接待基本原则；实行实名登记制度。　　登记时，接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目，严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。　　二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责”　　接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确

4、、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查，有无错、漏项，发现差错及时修正。　　三、每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重进行罚款处理。　　四、查验证件要做到六核对：　　核对证件上相片是否与住宿人相符；核对证件上姓名是否与登记表上相符；核对性别、出生年月日；核对证件号码；外宾核对本次入境边

5、防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致；　　五、外宾临时登记住宿注意点：“证件种类”、“证件号码”、“签证（注）种类”、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”；　　六、将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》，经专人检查无误后将数据传输至公安机关；　　七、前台工作人员培训上岗：　　定期对前台工作人员进行法律只是和从业技能培训，配合公安机关做好前台登记人员理论

6、和实际操作的考核。　　八、统一服装，持证上岗：　　前台工作人员必须同意着装，持证上岗，上岗证标明酒店名称，从业人员姓名、相片、编号、发证机关、日期、　　九、访客登记：　　对前来访客的非住宿人员前台登记人员应核实登记其身份证件，记录访客来去时间并提示访客必须在晚上11：00离开。　　十、严格落实旅客住宿登记制度：　　前台登记人员须凭旅客出示的有效身份证件，认真核对后，进行住宿登记并即使将旅客住宿信息录入上传至旅馆业治安管理信息系统，坚决杜绝无证登记、一证多位，人证不符的现象，对无身份证的客人，凭派出所开具的身份

7、证明办理登记手续，不允许先住宿后开证明的倒置现象，旅客退房时应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理系统。　　沃得.郦都酒店前厅部　　篇三：快捷宾馆来访旅客登记制度　　萨里快捷宾馆来访旅客登记制度　　为了维护宾馆治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就宾馆来访登记规定如下制度。　　一、设立来访登记处，由楼层服务员负责办理来访手续，建立来访登记岗位责任制。　　二、来访人员需进房会客一律凭本人有效证件办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。　　三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏

8、内准确填写离访时间，　　四、来访人员登记，服务人员必须跟房查房，发现问题及时报告。　　五、晚上十二时至凌晨七时，原则上不准进行来访，特殊情况来访只能在大厅会客。　　六、来访人员登记表一式两份，逐日整理装订，同住宿登记表一并要妥善保管。　　七、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。　　八、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人