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时间:2018-08-26
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1、酒店实名登记制度 篇一:酒店前台身份证登记制度 旅馆业查验身份证制度 一.在旅馆前台醒目位置摆放“旅客须知”牌,指定专人负责前台查验.登记工作,提醒旅客主动出示有效身份证件。 二.主动要证。前台员工要主动向入住人员索要身份证。 三.主动验证。前台员工要认真查验入住旅客的身份证,查验身份证是否是假证.是否在有效期限内.是否是本人身份证(主要从照片.性别.年龄.住址与口音等比对)。同行多人,逐一查验身份证件。严禁一人登记多人住宿,本人登记他人住宿,私自调换床位.房间住宿。 四.严格盘问登记来店会客
2、人员。前台接待员对来店人员.会客人员要严格进行盘问,逐一登记其身份证件.来店会客事由,限定会客时间;会客到时后,责令离店,严禁借宿。 五.旅客信息经查验核对无误后,及时将住宿人员的登记信息录入上传,同时要完整登记旅客住宿登记薄,并保存三年。 六.如客人未携带身份证,可用以下14种证件代替。 中华人民共和国居民户口簿、临时居民身份证、护照、海员证、中华人民共和国往来港澳通行证、因公往来香港澳门特别行政区通行证;中国人民解放军、中国人民武装警察部队制发的军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学员证;港澳居
3、民来往内地通行证;台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国旅行证 七.前台员工应积极协助公安机关查控违法犯罪分子,发现旅客有下列情形之一的,应立即报告公安机关,不得知情不报隐瞒包庇: (一)正在进行违法犯罪活动或有犯罪嫌疑的; (二)发现同公安机关通缉的犯罪分子体貌相似或所携带的物品与公安机关通报查找的脏物相似的; (三)持有伪造.涂改.过期证件或者证件与本人身份不符的; (四)持有临时身份证,身份证消磁的; (五)携带枪支.弹药与其身份不符的; (六)其它行迹可疑的。 XX-5-31 X
4、XX酒店有限公司 篇二:住宿登记制度 住宿登记制度 旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件。对外国人和华侨、港澳台同胞,应当查验护照或有关证件,填写《境外人员力士住宿登记表》。没有有效证件或签证的,必须及时报告公安部门或有关部门。旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。 1、登记凭证。国内旅客住宿,应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。确无以上证件
5、的,可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。 2、登记内容。住宿旅客应如实提供本人的身份证。工作人员在查验核对无误登记后,应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息(无照片的,可以不录)录入旅馆业治安管理信息系统(指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库):旅客退房时,旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统。
6、3、会议及团队住宿登记。举办会议的,旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员名单安排住宿,参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统,但应当将相关单位提供的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。旅游团队的住宿登记, (来自:小龙文档网:酒店实名登记制度)旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、身份证号码进行登记和录入,照片信息可以不输入。 4、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效身份证件的成年人要求住宿的,旅馆应通知其到旅馆所在地派出所开具身份证明后,方可登记安排住宿。未携带有效身
7、份证件的16周岁以下未成年人要求住宿,如有随行成年人一同的,以成年人提供的身份信息进行登记,并立即报告当地派出所进行身份核对。 篇三:酒店前台宾客住宿登记制度 住宿旅客登记上传管理制度 一、坚持先登记、后住宿的接待基本原则,实行实名登记制度;登记时,前台接待人员必须认真核对、填写住宿登记表并扫描上传,严格执行公安机关的有关旅客住宿登记的规定,必须要求旅客持本人有效身份证件登记住宿,坚持“一客一登记”“谁入住谁登记”;对入住旅客的姓名、性别、年龄、照片等信息逐一核对,杜绝一人登记多人住宿或登记与住宿人
8、不符等现象。 二、实行“谁当班,谁负责;谁在岗、谁负责”接待人员有责任保证所填写资料的准确性和真实性,填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范;对登记单必须进行核查,有无错、漏项,发现差错及时修正。 三、前台人员必须对住宿客人人数进行核对,并在旅客住宿单上标注同时由客人签字确认;早餐卷必须严格按照入住人数发放;对未带证件的旅客须要求其到辖区派出所开示身份证明方可办理住宿登记;访客信息要认真登记,对当日23
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