中国农业银行 lotus notes 客户端升级常见问题处理办法

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1、http://yhy710214.blog.163.com/blog/static/5180420220115285260689/第1章常见客户端升级问题汇总*提示请插入磁盘解决办法：将安装文件COPY到硬盘上即可。*851版无法连接DIMO。解决办法：HOSTS加入10.36.160.4　HZ＿NSA　更改DNS设置。HZ＿NSA.SD.ABC1.部分客户端升级完毕后界面是英文，希望切换到中文。解决办法：停止客户端并在客户端notes.ini添加UserInterface=zh-CN这个参数。然后重新启动客户端。或者通过

2、以下步骤修改！2.个别客户端升级启动后显示白屏，或者客户端退出时提示“书签版本过低”。解决办法：运行新安装的Notes的数据目录下的delbookmark.bat。3.安装过程运行完毕并配置后找不到以前的工作台，很多数据库图标不见。解决办法：请退出Notes客户端，然后运行数据目录下的delbookmark.bat，然后启动Notes客户端即可。如果启动后还是看不到以前的工作台，则用户可能遇到的是第4个问题。4.部分用户将软件以绿色软件形式拷贝到本地后使用（例如拷贝到D:LotusNotes），因此造成自动安装程序完全

3、是全新安装（缺省会安装到C:LotusNotes）。这样升级后就会出现找不到以往的工作台或者通讯录等症状。用户也可以尝试用下面的步骤解决，如果感觉操作复杂，则推荐找热线解决。解决办法：通常的解决办法就是将以往的旧数据Desktop6.ndk重命名为Desktop8.ndk，拷贝到新的Lotus8.5.1数据目录下。同时将names.nsf以及所有用户ID和其他自己的数据库送到新的Lotus8数据目录下。然后重新启动。并用本地通讯录替换其本地的names.nsf（XX的通讯录）的设计（必做，否则有问题）。5.客户端升级的

4、后总是提示找不到服务器。解决办法：这种错误有可能是端口原因，需要点击“文件”“首选项”“用户首选项”菜单，然后转到下图“端口”附签，检查是否存在TCPIP端口，如果不存在，需要手工添加。并“启用端口”。若是其他LAN0,COM1等端口启用了，也建议同时禁止。否则用户访问服务器时偶尔会出现长时间等待的现象。6.客户端安装提示“错误1327。无效驱动器：G:”，其中G:可能是F:等其他盘符。解决办法：单击开始菜单-运行，输入substX:%TEMP%再点确定。重启后再安装即可。7.本地复本在和服务器上的复本复制后，打开出

5、现异常，左侧显示R5原有结构，右侧显示R8结构，如下图：解决办法：用服务器上中国农业银行邮件模板手工替换本地邮箱的模板。8.升级客户端后找不到替换设计菜单，也找不到新建复本的菜单。解决办法：在“查看”菜单中启用“高级菜单”。然后在打开“文件”“应用程序”“替换设计”。同样，也可以找到新建复本的菜单。9.部分客户端安装完毕后不再提示用户名要求输入口令。解决办法：这个问题最主要根本原因是因为用户安装后配置并没有连接服务器配置。而是配置成一个本地脱机连接环境。如果为了今后管理和用户使用方便，推荐用户卸载后重新安装。如果一定要手工

6、修改，请参考以下步骤：这种安装之后，其实有几处都有问题需要关注和修改：a)在用户首选项-端口中指定tcpip通讯端口。b)确保当前在“办公室”或者“联机”场所。然后要配置一定的场所信息：例如，宿主/邮件服务器。编目/域搜索服务器然后要启用当前场所的TCPIP端口。加上邮件文件位置和邮件文件名称。这些全部按照目前用户的实际情况修改之后保存就可以。10.打开邮箱时提示“请设置邮件文件首选项中的所有者值”。解决办法：打开邮箱点击“更多”下的“首选项”，然后在“所有者”里面添加上用户名称或者点击所有者后面的“更改”按钮在通讯录里选

7、择当前用户。如果其中已经是当前用户的名字，直接点击“确认”即可。11.打开邮箱后邮箱的两边显示都是空白，而且显示“帧结构无法显示”。或者点击“发送”时提示发送邮件失败。解决办法：经核实，出现上述问题的用户的客户端没有升级，但是邮箱模板已经升级，所以无法显示，客户端升级后问题解决。12.在打开表单后有短暂的时间不能操作。解决办法：在编辑当前场所里的端口里把“使用端口”的选项“LANO”与“COM1”去掉，只选择“TCPIP”。13.在服务器端统一升级邮件模板后，少部分用户打开自己的邮箱看不到新的R8邮件页面展示。而是显示如下

8、：解决办法：查看数据库属性。确保选择“打开指定的帧结构集”“MailFS”。14.升级后用户打开邮箱的时候出现错误提示说找不到DELEGATIONACLMANAGER。解决办法：首先确认模板刷新是正确的。删除工作台上的邮件数据库图标，关闭客户端，然后删除客户端的cache.ndk。重新打开数据库即可。1