员工关系管理-a brief introduction to employee-relations mgmt

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1、员工关系管理-ABriefIntroductiontoEmployee-RelationsMgmt员工关系管理ABriefIntroductiontoEmployee-RelationsMgmtSOIM员工关系管理的意义从知识管理角度透视公司的问题从医生、咨询视角看公司的现状从成功企业的经验学习现代管理从CEO、COO角度确保公司的发展SOIM公司成功的要素成为成功的企业所需具备的成功要素：健全的企业组织管理体系适用于企业和国情的管理机制建立健全优秀有效的企业文化系统的人才吸引和稳定计划针对部门和个体的发展方案独特有效的激励鼓励措施清晰明确的企业发展

2、战略政策策略系统流程人才团队人员素质绩效考核管理重组留人留心SOIM吸引稳定人才策略人力资源竞争策略公司核心技能策略骨干员工发展策略目标管理实施策略绩效考核改进策略企业文化推广策略迅猛发展的国内国际市场与公司的发展员工总体素质和人员变化与公司的管理具有核心技能的领域与竞争对手的较量技术水平和产品的开发与公司管理重组管理团队和中高层管理人员的管理水平企业整体的危机意识与WTO时代的差距企业在沟通交流领域与优秀公司的差距企业文化是否已经建立与员工的满意度如何成为一个成功的企业策略系统流程人才团队当前国内公司面临的挑战SOIM贵公司内部机制和规范运作是否做

3、好了准备？人才的广泛吸引和稳定？政策流程的建立和完善？核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？CEO团队的领导能力和管理水平以及价值观？是否具备一流的管理、一流的环境和一流的人才？策略系统流程人才团队80%20%80%20%竞争淘汰目前的中国公司三年后的中国公司企业现状和发展趋势面对财大气粗、气势汹汹的境外公司挑战迅猛发展的国内市场具有惊人的几何增长具有无限发展的潜力核心技能和服务意识更复杂更残酷的竞争专业性的广度和深度分化组合重组的时代SOIM员工关系管理的基本问题*????共同的目标和价值观*????????明确的朝目标进展的指示*????????角

4、色清晰且互相合作*????????适宜的领导方式和辅导*????????关注工作及执行人员*????????公开讨论的氛围*????????清晰的沟通*????????鼓励不同的观点、容忍歧见*????????解决冲突*????????恰如其分的决策*????????每个成员都作为有价值的人员被接受*????????理解个体的需求和爱好*????????建立和接受基本规则*????????对努力及其成果有平等的奖励策略系统流程人才团队ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化成功企业的

5、共同特点SOIM员工关系管理的基本问题“关系”的定义:1、关系的客观性;2、关系的效能性;3、关系的时代性判断“关系”正当与否的标准:1、?????法律标准;2、?????纪律标准;3、?????伦理标准策略系统流程人才团队ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化何为“关系”何为“员工关系”1、员工关系是特定的社会关系2、员工关系的定义3、员工关系的特征:密切性稳定性可控性相互依存性4、员工关系的类别举例:工作关系、人际关系、权力关系、信息关系、竞争关系、利益关系SOIM员工关

6、系的内涵和意义企业内部十大工作关系工作关系角色认知管理内容应有姿态1上司/上级助手支持、建议敢于任事2下级/下属领导者管理、辅导教练3同事/伙伴合作者协助、支持主动协调4局部/全局双重身分合理划分服从5员工/企业协调者协商、稳定尊重理解6内部/外部公关者寻求支持主动拜访7决策/执行执行者推进改革、变革不懈努力8管理/服务支持者控制、支持互相提携9公平/竞争平衡者激励士气制约10效果/效益促进者效益最大化象总经理那样思考策略系统流程人才团队ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化SOI

7、M员工关系管理的理论基础一、管理的定义是什么?二、管理的基础和核心目的是什么?三、我们生活工作的意义、追求和目的是什么?四、员工关系管理的产生和逐步完善的原因是什么？1、劳动人事管理的内容扩大2、“激励管理”成为劳动人事管理的重要内容3、劳资关系管理制度化4、劳动人事管理向综合性、全面性发展策略系统流程人才团队ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化何为“员工关系管理”SOIM员工关系管理的组织模式一、员工关系管理职能在人力资源部的定位二、员工关系管理的主要目的1、以人为中心进行管理

8、。2、以动态系统的观点从事人力资源管理的宏观和微观管理。3、深层次开发人力资源管理职能，补充、扩大和加深人事