商务礼仪大赛题库

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1、商务礼仪大赛题库一：单项选择1.人的印象形成不包括以下哪一个方面﹙D﹚A.外表B.自我表现C.语言D.字迹2.商务人员着装的四大原则中不包括﹙A﹚A.名牌效应B.符合身份C.遵守惯例D.区分场合3.以下那个场合不属于商务中的公务场合﹙D﹚A.办公室B.商务会面C.谈判D.鸡尾酒会4.以下那种服装在社交场合禁穿﹙C﹚A.时装B.礼服C.套装D.民族服装5.女性商务人员的形象要求中不包括哪一项﹙D﹚A.简洁大方B.与环境相协调C.与身份相协调D.华丽大方6.鸡尾酒会、商务酒会裙装最适合为﹙D﹚A.裙长

2、从及膝至长裙B.超短裙C.裙长坠地D.百褶裙7.女性商务人员着裙装不宜﹙A﹚A.光腿B.绿色套装C.搭配珠宝D.长筒靴8.在中国表示“棒”的意义的手势在日本的意思是﹙A﹚A.老爷子B.搭车C.滚蛋D.靠边站9.商务通话时哪些因素会影响通话质量﹙D﹚A.语调的高低B.速度的快慢C.通话时的措辞D.地位的高低10.女性商务人员着裙装不宜﹙B﹚A.紫色套装B.黑色皮裙C.长筒靴D.搭配珠宝11.按照国际惯例，女士在正式场合绝对不能穿AA、黑色皮裙B、花色晚装C、白色长裙D、牛仔裙12.商界男士所穿皮鞋的

3、款式应是AA．系带皮鞋  B．无带皮鞋  C．盖式皮鞋  D．拉锁皮鞋13.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是CA、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座14.我国的国花是AA、牡丹B、菊花C、梅花D、茉莉15.站姿具体要求两脚跟相靠，脚尖分开D度A、45~60B、50~65C、55~70D、40~5518.请问商务谈判中客方在哪一边？(D)A.左边B.右边64213577531246横桌式谈判桌C.上边D.下边正门19.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁B.先

4、告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。1.以下关于西装的说法中，哪种是错误的（B）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品2.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）   A．白色的   

5、B．深色的  C．浅色的3.参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C）   A．为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘   B．换个座位，更换全套餐具   C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘4．参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪（B）  A．立刻表示歉意   B．亲自为其擦拭   C．请服务员帮助5.以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A）   A．在与人谈话时不停地查看或编发短信   B．在内容后面署名   C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略6.在

6、没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（C）   A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处   B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外   C．给最前排的人留出足够的操作空间7.排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（A）   A．不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上   B．从队伍末端重新排起   C．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队8.参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（C）   A.公共场所高声交谈B．强拉外宾合影   

7、C．不攀爬触摸文物9.看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（A）   A．事先征得对方同意方可提供帮助   B．不必征询对方，迅速直接上前帮助   C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助10.观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（B）   A．只要乐曲有停顿即可鼓掌   B．演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌   C．演到精彩之处，随时都可以鼓掌11.与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）   A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重   B．目光应转向他处，以

8、表示对对方的尊重   C．目光看哪里都行，只要热情就好12.给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（B）   A．应将名片正面朝向自己 B．应将名片正面朝向对方C．名片的朝向无所谓13.登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A）   A．未经主人邀请和许可，不进入卧室   B．入座之后不能走动   C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间14.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（B）   A．副驾驶座   B．后排右座   C．后排左座15.乘坐自动扶梯