1、南昌工程学院第三届商务礼仪大赛知识题库一、选择题(含多选） 1.标准站姿要求不包括 (D) A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( C ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( A ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个
2、基本要素(D) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (C)A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 (D) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( A)..A先伸手者为地位低者B客人到来之时，应该主人先伸手
3、。客人离开时，客人先握手 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手 D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 2.以下不符合上饮料的规范顺序的是(C)A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料3.送名片的方式是(A) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 4.以下做法不正确的是(A) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
4、 C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。5.在没有特殊情况时，上下楼应(A)行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 6.一般而言，上楼下楼宜(C）行进，以（ ）为上，但男女通行时，上下楼宜令（ ）局后 ( ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 ..2.以下做法错误的是(D) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 一男一女在公司门口迎
5、候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 3.公务用车时，上座是(A) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对4.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（B）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开5.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（A）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D时尚流行的题18.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C）A、偏执B、中庸C.和善D、以上都正确19.在商务交往过程中，务必要记住:（C）A、摆正位
