物业清洁管理者培训2015

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1、物业清洁管理培训第一章第一节污垢一、污垢的分级：1污垢一般分为三级：一是灰尘，二是污渍，三是污垢。通常所说的污垢是三者的统称。2灰尘漂浮在空气中和停留在物体表面。3污渍由多种成分的灰尘和水或油的混合物及奶油、调味品、淀粉、泥浆、染料等的渍迹组成，在软硬表面上都沾染。4污垢有油基、水基之分。随着人们生活水平的提高，污垢的种类也越来越多，成分越来越复杂。污垢的重量要远远高于灰尘和污渍。污垢不及时清洗干净就会在建筑物装饰材料表面留下永久的印迹，使装饰表面失去光泽。第一章二、污垢的构成三、污垢的分类：1根据污垢存在的形状分类1.1颗粒状污垢1.2覆盖膜状污垢1,3无定形污垢1.4溶解状态的污垢2

2、根据污垢的化学组成分类2.1无机物污垢2.2有机物污垢3根据污垢的亲水性和亲油性分类3.1亲水性污垢3.2亲油性污垢4根据在物体表面存在状态分类4.1单纯靠重力作用在物体表面沉降而堆积的污垢4.2靠吸附作用结合于物体表面的污垢4.3污垢粒子靠静电吸引力附着在物体表面4.4在物体表面形成的变质量污垢4.5渗入物体表面内部的污垢4.6刺破物体表面而锲入内部的坚硬污垢第一节、污垢第一章四、污垢与物体的结合力：1第一种为机械结合力2第二种为静电结合力3第三种为化学结合力4第四种为油性结合力物业清洗保养与污染源的分析：1.“保养”的含义1.1宏观概念。通过清洗，达到了延长建筑物装饰材料的使用寿命

3、；通过清洗，使建筑物装饰材料恢复原有的光泽、质感、弹性、色泽和舒适感。1.2微观概念。通过保养，使清洗过的建筑物较长时间保持清洁。如坪地的起蜡、打蜡时清洗的范围，而坪地的抛光、补蜡则是保养的范围。1.3两种含义是统一的，即通过保养，减少建筑物的清洗次数，延长建筑物装饰材料的使用寿命，使其长期焕发出“靓丽光彩”和保持“青春风貌”。2.污染源分析2.1硫化物的腐蚀2.2沙砾的磨损2.3人类生活中的污染2.4对清洗材料的选择不当第一节、污垢第一章第二节污垢的去除一、介质作用：1湿式清洗与干式清洗2介质在清洗过程中作用2.1对清洗作用力起传输作用2.2防止解离下来的污垢再被吸附的作用二、污垢的

4、载体：1．锈垢1.1铁锈1.2铜锈1.3铝锈2微生物泥浆3大气尘垢3.1尘垢形成机理3.2清洗尘垢的方法4旧漆膜垢三、污垢的物理清洗和化学清洗：1.物理清洗与化学清洗污垢的范围2.物理清洗与化学清洗的优缺点3.根据清洗作用原理不同划分清洗剂第一章第二章清洁保养材料第一节表面活性剂一、表面张力二、表面活性剂的特点和作用：1．表面活性剂的特点2．表面活性剂的作用2.1湿润作用与渗透与渗透作用2.2乳化作用、分散作用2.3起泡作用2.4洗涤作用2.5灭菌作用2.6防锈作用（大致可以分为以下几个步骤）：2.6.1吸附过程2.6.2湿润和渗透过程2.6.3污垢脱落过程2.6.4污垢乳化分散过程第二

5、节表面活性剂洗涤剂的成分及性能一、表面活性剂：1．表面活性剂的品种1.1阴离子表面活性剂1.2非离子表面活性剂2．使用表面活性剂应注意的问题2.1洗涤剂中其他成分对表面活性剂的影响2.2表面活性剂的复配协同作用二、洗涤助剂：1．螯合金属离子的作用2．碱性介质作用3．活性胶体的吸附分散作用4．增强表面活性剂的表面活性作用5．防止污垢再沉积的作用第二章、清洁保养材料第三节表面活性剂的使用方法一、使用浓度：1．以洗涤为目的2．以降低水溶液张力为目标二、使用表面活性剂应注意的问题：1．吸附残留2．对环境的污染第二章、清洁保养材料第四节清洁保养材料的分类一、选择、使用清洁保养材料的原则：1．无损害

6、性1.1不使被清洁保养的建筑物装饰材料表面褪色1.2不使被清洁保养过的地面过滑，避免行走时发生危险1.3不使建筑物装饰的结构产生破坏，如不使外墙悬挂的装饰面和粘贴的装饰面因被清洁保养剂腐蚀、损坏而松动、脱落1.4不使特殊的表面涂层，如防火涂层、防静电涂层、防滑涂层、釉面层等剥离或受腐蚀1.5对操作人员的身体无任何损伤第二章、清洁保养材料2．洁净性2.1清洁各类污垢2.2恢复建筑物装饰材料原有特性3．易操作性3.1工艺简便、便于操作3.2适用于机械施工3.3有较强的宽容度和多功能第二章、清洁保养材料第四节、保洁保养材料的分类4经济性4.1价位适当4.2除污效率高，节省人力、时间、设备5．

7、质量保证5.1有全套的质检证书5.2有小样的试清洁保养6．酸碱度（除了以上原则外，必须掌握所选用的清洁保养材料的pH值，即酸碱度.酸碱度在9以上即碱性或苛性时试纸会变蓝；酸碱度在5以下即为酸性，石蕊纸会变红。）第二章、清洁保养材料第四节、保洁保养材料的分类二、合格的清洁保养材料应具备的文件：1．详细说明书。说明书应包括：1.1功效、使用范围1.2特性、颜色、比重、pH、固体物等1.3使用说明1.4注意事项1.5包装2．产品合格证3