水务系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案

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1、水务系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案根据水利部、省水利厅先后召开水利系统为民服务创先争优视频会议和泰州水利局有关文件精神，为进一步推进系统创先争优活动扎实开展，确保活动取得良好成效，更好地服务发展、服务群众、服务基层，经研究决定，在水务系统深入开展以“为民生水利实事，创群众满意窗口”为主题的为民服务创先争优活动。现提出如下实施方案。一、目标要求深入贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神，紧紧围绕水务工作大局和中心任务，确立民生为重、服务为先导向，坚持以人为本、执政为民理念，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以“

2、争当一流团队、争创一流业绩、、争倡一流作风、争树一流形象”为目标，深入开展“办民生水利实事，创群众满意窗口”主题活动，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，努力把创先争优活动打造成为群众满意工程。二、任务措施水利窗口单位联系民生最紧密，服务群众最直接，广大群众和服务对象往往以窗口单位的工作优劣，来评判我们水利部门的作风，评判创先争优活动的成效。通过组织系统窗口服务单位深入开展为民服务创先争优活动，进一步加强机关作风建设，不断增强全市各级水行政机关和广大水利干部职工为民服务的意识和推动水利行业服务民生的能力。重点办

3、好5件为民实事，打造5个为民服务的窗口岗位。为民5件为民实事：一是继续推进防洪排涝工程建设。加强江港堤防建设，全办做好全市中小河流治理项目，恢复和巩固区域性河道的引排功能，增加河湖调蓄能力，提高排涝抗旱标准。二是加强城市水生态环境工程建设。兴建调水泵站、设置保水控制工程，形成与城市规模、功能相适应的水生态环境工程体系，改善城区水质、营造水环境。三是实施全国小型农田水利重点县工程，积极实施国家大中型灌区节水改造项目，推进农村水利现代化建设。四是解决23万农村居民饮水安全问题，加快改善农村的饮水条件。五是加快推进节水型社会建设试点工作，建设企

4、业、高校、社区和灌区节水型载体，实现水资源的高效利用和有效保护，助推经济社会发展。全力打造5个窗口：行政许可服务：为了体现“民生为普、服务为先”的宗旨，局涉及行政许可及非行政许可审批项目，实行一个窗口对外，由行政许可科统一收理、送达，简化服务流程，提高服务效率。严格落实道问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，坚持依法审批、规范审批，极推动网上审批，促进行政审批的公平、公正、公开，为群众提供优质、便捷、高效的服务。防汛防旱指挥调度中心：落实防汛防旱责任制，完善防灾减容灾体系，提高预测预报水平，实现“指挥决策科学化、应急外置规范化、防汛抢

5、专业化”，确保人民群众生命财产安全。水政执法监察：忠于职守、纪严明，坚持严格、规范、公正、文明执法、提供优质高效的利民服务。廉洁自律，接受群众监督，比奉献，看群众是否更满意。强化便民利民意识，改进服务方努力维护和谐的水事秩序，促进和保障水利事业。基层水利站：围绕“农业增效、农民增收、农村稳定”，提高村镇用水安全保障能力，推广节水灌溉技术。协调处理好区域内防汛防旱事项，抓好农村水利工程运行管理，更好地服务“三农”，为建设社会主义新农村提供坚强的保障。城区河道管理：通过城区水利工程的管理和调度运行，调控河道水情水位，确保城市安全度汛；通过日常

6、引水、调水，盘活城区河道水体，改良城市河道水质，为打造“水城泰州”特色，保障水安全、保护水资源、改善水环境、修复水生态、建设新泰州作出贡献。各窗口单位要结合各自的职能，根据各自特点，树立为民服务导向，把“为民服务创先争优”具体化、特色化，使创先争优活动和单位主要业务结合起来，和本职工作结合起来，进一步加强服务型党组织建设，推动基层党组织围绕为民服务开展工作，激励广大党员立足岗位作表率。三、活动载体全市水务系统窗口服务单位要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，把“三亮三比三评”

7、（亮标准、亮身份、亮承诺;比技能、比作风、比业绩；群众测评、党员互评、领导点评）作为深入开展为民服务创先争优的重要载体和抓手，采用务实管用的办法和措施，激发基层党组织和党员的争创活力，当动所在单位职工争创群众满意窗口、争创优秀服务品牌、争创优秀服务标兵。结合三亮三比三评，创新活动载体，搭建新的活动平台，丰富活动内容，在系统上下开展“四比四看”活动，促进创先争优活动，促进创先争优活动深入扎实开展。比素质，看业务是否更过硬。深入开展学习型党组织创建活动，通过多种形式认真学习中国特色社会主义理论体系，不断提高思想政治素质。对照本行业本单位先进标

8、准和先进标准和先进典型，组织开展“水利行业技能竞赛”“水行政执法办案能手评选”等技能比武活动，打造一支能吃耐劳、技术精湛、服务规范的党员队伍，不断激发工作激情，进一步提高业务技能和工作水平，争