县窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案

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1、通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。县窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案　　根据县创先争优活动领导小组《关于在全县窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》的要求，为进一步完善我镇的公共服务和社会管理体系，创造性地开展群众工作，镇党委研究，作出实施方案：　　一、目标要求实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻

2、村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　深入贯彻落实总书记总书记“七一”重要讲话精神，坚持以人为本执政为民理念，按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”总体目标和基层党组织“五个好”、共产党员“五带头”要求，紧紧围绕工作大局和中心任务，确立以民生为重、服务为先导，从各自职能特点和工作实际出发，更好地服务人民群众，努力把创先争优活动打造成群众满意工程。着力增强服务意识，改进服务作风。着力增强服务意识，改进服务作风。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热情对待群众。寓管理于服务中

3、，切实纠正一些部门和个人存在的“庸，懒，散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。着力加强教育培训，提升服务能力。着力加强教育培训，提升服务能力。结合年终党员冬训和能力民主评议工作，深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位职能培训力度，努力建设一支政治强，业务精、服务优的党员队伍。以党员队伍素质能力的提高，带动服务能力和服务水平的全面提升。着力依法依规办事，提升服务效能。着力依法依规办事，提升服务效能。坚持依法行政、依规效能办事，公正执法，公平服务，公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。。着力解决突

4、出问题，回应群众期待。着力解决突出问题，回应群众期待。认真倾听群众意见，努力满足群众合理要求，整合服务资源，拓展服务领域，切实解决群众反映强烈的热点、难点的实际问题。切实维护群众的基本权益，有效推进基本公共服务均等化，让群众感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。　　二、参与范围　　根据中央、省、市、县的要求，立足我镇实际，明确以下单位参加窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动：　　一是镇属部门：财政所、民政所、学校、计生办、卫生院、司法所、派出所、国土资源所、社会救助站、文化站等部门的窗口单位；　　二是基层服务组织：全镇各窗口单位和村党员群众工作服务站等。

5、　　三、活动载体实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　继续以“三亮三创三评”活动为载体，进一步提高服务水平，提升服务质量，优化经济发展环境。　　1、积极推行“三亮”　　一是“亮身份”。服务行业，必须统一佩戴党徽，公开党员姓名、岗位、职务等信息，把党员形象树在窗口、亮在一线，接受群众监督。　　二是“亮承诺”。全镇各单位要重点围绕提高服务质量和为民办好事实事做出承诺

6、，自觉接受广大服务对象和群众的监督。　　三是“亮形象”。各窗口部门和服务行业要以评选优秀业务能手和服务标兵等活动为载体，充分发挥党员模范带头作用。我镇将利用有线电视等媒体进行广泛宣传先进事迹。　　2、扎实展开“三创”由党支部牵头与党员个人相结合，开展“三创”活动，制定争创的目标、任务和要求。　　一是创岗位奉献先锋。推动党员当表率、树标杆，提高服务的能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上彰显先锋模范作用。　　二是创群众满意窗口单位和服务行业，取得群众满意与信任。　　三是创优质服务品牌。打造出更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌。　　3、认真组织“三评”得到实际利益作

7、为出发点和落脚点。实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　一是基层党组织和党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求和岗位特点、服务承诺。及时组织开展自评和互评工作，查找存在的问题，明确努力方向和争创目标，并形成书面材料。　　二是领导点评。每半年邀请部分人大代表、政协委员和有关领导，对窗口部门围绕遵守承诺、为民服务等情况进行