导游专业实施性教学计划

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1、江苏省扬州职业高级中学导游服务专业实施性教学计划一、专业名称导游服务二、入学条件初中毕业三、学习年限三年四、培养目标与规格（一）培养目标本专业主要培养具有良好职业道德并有综合职业技能和创新手精神，具有全心全意为游客服务的思想，具有较丰富的知识和语言表达能力，具有一定的交际、公关能力。能在旅行社、旅游饭店、旅游景点、旅游商店、旅游交通企业等单位工作的中级服务人员和基层管理人才。（二）规格1、具有良好的职业道德，能严格遵守服务业的道德法规。2、具有艰苦奋斗、实事求是的敬业精神。3、具有良好的人际交往与沟通能力和团结协作的精神。4、具有健康的体魄和从事服务工作所需的仪表仪容。5、具

2、有本专业所必须的基本服务知识和技能。6、具有较强的语言表达能力和思辨能力。7、具有用的外语进行业务接待服务和业务沟通的能力。8、具有运用计算机进行业务操作的能力。9、具有胜任景点导游的能力。10、具有胜任旅行社基层管理的能力。11、具有继续学习和适应职业变化的能力。12、具有吸收和应用新技术的能力。13、具有一定的创新和创业能力。14、constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitych

3、eckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations7具有本专业职业范围内1－2个工作岗位所需的业务知识和专项技能。取得相应的专业资格证书。专业技术证书：导游初级证书、全国英语等级考试证书、普通话等级证书、书法水平等级考试证书、全国计算机等级考试证书等。五、专业岗位

4、导向与职业资格序号专门化方向就业岗位职业资格1旅行社导游旅行社导游扬州市旅游局颁发的导游初级证书2景点讲解员六、技能训练与考核考核时间技能项目技能要求考核标准第一学年第一学期Word文字处理能正确而快捷地操作计算机，能熟练地进行进行文字信息的录入，进行文字处理。第一学年第二学期。按照全国计算机应用技术证书考试（NIT）标准进行测试。第一学年第二学期Excel能利用Excel表格进行数据处理。按照全国计算机应用技术证书考试（NIT）标准进行测试。礼仪展示仪容仪表整洁，走、站姿正确，举止行为规范，有礼貌，能较好的使用服务敬语，并能进行微笑服务。依据公关礼仪标准。第二学年第一学期普

5、通话让学生达到普通话二级乙等水平。按照国家普通话测试标准进行测试。第二学年第二学期景点讲解能运用恰当的讲解方法；熟悉讲解词。讲解准确、流畅，普通话标准，无背书感。知识问答依据《导游基础》、《导游实务》、《旅游法规》回答测试员的提问。要求灵活有礼节，应变能力强，能正确回答、解决相应问题。才艺表演具有较出色才艺表演能力，充分展示自己的个性。依据个人特点表演1-2个艺术节目。综合模拟实训达到酒店和旅行社的工作要求。学校自行组织考试七、专业主干课程（一）文化基础课1、法律基础constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(Pr

6、ofessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations7本课程主要讲授马克思主义关于法的一般理论以及包括宪法在内的我国多部部门法，比较

7、全面地阐述了马克思主义法学思想以及我国宪法和有关部门法的基本精神和具体规定，揭示了法在调整社会关系，维护社会稳定方面的重要作用。为进一步学习其他人文社会科学课程以及各类专业法规打下基础。要求学生掌握马克思主义关于法的基本理论和我国主要基本法律的主要内容和具体规定，增强法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力；不仅做到自觉守法、依法办事，而且还能积极运用法律武器维护自身合法权益，依法同各种违法犯罪行为作斗争，成为具有较高法律素养的公民。2、生涯规划本课程通过许多生动的案例分析，深入浅出的说理，帮助学生在