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1、咨询项目的基本实施方法前期工作序号内容对象目的手段备注1初步接触客户了解对方需求明确我们的作用1.访谈2.收集语音、文字、视频及其它可利用信息2项目评估确定项目价值3.前期调研4.对比调研5.分析和论证所掌握材料6.评估投入的资源7.评估项目风险3决策决定项目的参与程度和方法4项目建议书和合同客户项目经理争取和确认项目1.成立前期专家组2.制做项目建议书3.确定和配置需要的资源4.跟踪项目5.拟定和签订合同前期专家组的责任和分工资源投入计划565.1-9,,services,andmakethecitymoreat
2、tractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve-3-咨询项目的基本实施方法项目实施序号内容对象目的手段备注1实施前期沟通双方建立规则确定保障机制1.成立领导机构2.成立项目实施专家组3.确定工作
3、原则和主要方法4.确定字母工作计划和进度标志5.确定工作标准和沟通机制6.制定调查提纲，设计问卷何须收集材料清单7.确定前款工作对象及日程安排资金保障工作工具保障办公地点、设备、材料、交通和通讯保障其它工作环境和生活环境支持2访谈和收集各类资料双方收集素材3评估专家组明确问题所在及其关键1.汇总、分析素材2.问题的评估3.罗列和排序4.寻找关键点和关键领域4问题诊断客户专家组1.根据问题的评估，分析产生问题的原因2.根据问题的分析，提出诊断意见3.撰写诊断报告4.与客户沟通客户的开放和支持5.1-9,,servic
4、es,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve-3-咨询项目的基本实施方法项目实施序号内容对象目的手段备注1寻求解决方案专家组探索解决关键问题的途径
5、1.根据诊断报告和知识库寻求解决关键问题的途径和方法2.对可选择的途径和方法进行分类、比较、评价和选优3.在此基础上，形成解决关键问题的初步思路知识库的丰富2寻求解决方案专家组探索解决其它问题的途径1.在提出解决关键问题初步方案的基础上，提出解决非关键问题的应对措施2.措施评估和选优3制定解决方案专家组形成初步解决方案1.在分析选优解决各类问题方法的基础上，形成初步解决方案2.与客户沟通，必要时适时补充调研3.再冲交流的基础上，制定解决方案有效沟通4解决方案的评估客户专家组评估和完善方案1.组织客户关键人员及其他专
6、家，对解决方案实施评估2.解决方案的完善3.形成最终报告有效沟通5成果移交双方按合同约定5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionanda
7、chieve-3-咨询项目的基本实施方法项目实施序号内容对象目的手段备注1解决方案实施策略专家组1.分析和确定实施解决方案的条件2.分析和确定实施解决方案的风险3.分析和确定实施解决方案的原则和思路2解决方案实施步骤专家组实施指导1.在明确实施解决方案的相关条件、风险和原则的基础上，明确适时解决方案所需资源和保障2.提出实施解决方案的步骤和计划3.制定实施方案3评估实施步骤客户专家组确认实施方案的可行性1.组织评估小组对实施方案进行评估2.对实施所需资源的可获得性进行评估3.方案完善可操作性极客户的要求4实施方案确
8、认客户1.与客户的沟通2.方案的最终确认5实施方案移交双方1.实施方案移交2.针对方案实施的培训和指导5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransit
