咨询项目实施方法参考手册

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1、项目实施方法参考手册目录1.前言52.概述5一、项目实施的意义5二、系统的构成5三、项目实施的生命周期6四、实施过程中常见的问题6五、实施过程中问题所导致的结果73.概念介绍7一、活动7二、交付成果8三、角色8四、规范化技术9五、阶段9六、阶段成果94.计划105.项目定义11一、目标11二、主要角色11三、阶段成果121．《项目定义分析报告》12四、工作步骤1——分析121．目的122．参与人员123．活动134．规范化技术135．信息处理14五、工作步骤2——领导人员概论课程151．目的152．参与人员153．活动

2、15课程16六、工作步骤3——任命项目小组161．目的162．参与人员163．活动16七、工作步骤4——评审《项目定义分析报告》171．目的172．参与人员173．活动174．成果171.客户调研17一、目标17二、主要角色18三、阶段成果181．《客户调研报告》18四、工作步骤1——访谈191．目的192．参与人员193．活动194．规范化技术195．信息处理21五、工作步骤2——评审《调研报告》211．目的212．参与人员213．活动224．成果221.方案设计22一、目标22二、主要角色22三、阶段成果231．《

3、企业业务流程重组建议方案》232．《企业机构调整建议书》233．《需求定义报告》244．《业务系统流程图》24四、工作步骤1——评审管理方案241．目的242．参与人员253．活动254．成果25五、工作步骤2——评审需求定义报告和业务系统流程图263．目的262．参与人员263．活动264．成果272.开发并确认27一、目标27二、主要角色27三、阶段成果281．确认的《系统设计》282．开发与确认系统28四、工作步骤1——评审系统设计方案291．目的292．参与人员293．活动294．成果29五、工作步骤2——系统

4、开发301．目的302．参与人员303．活动304．成果30六、工作步骤3——系统验收311．目的312．参与人员313．活动314．成果321.实施32一、目标32二、主要角色32三、阶段成果321．客户确认的《系统正式运行确认书》32四、工作步骤1——培训331．目的332．参与人员333．活动33五、工作步骤2——指导初始化341．目的342．参与人员343．活动34六、工作步骤3——支持试运行341．目的342．参与人员343．活动35七、工作步骤4——系统正式运行351．目的352．参与人员353．活动36前

5、言为了更好地进行项目实施工作，在项目实施过程中减少走不必要的弯路，能够在最短的时间内利用最少的人力资源高质量的完成项目实施任务，我们特别编写了这份《项目实施方法参考手册》（以下简称为《手册》）。本《手册》主要对项目实施中经常会出现的问题，项目实施的常规方法和步骤，项目管理方法做了一个标准方式描述，以供公司内部项目经理和相关技术人员参考。同时，本《手册》还可以作为对客户进行实施前的培训参考。概述一、项目实施的意义通过有效的实施，为我们的客户提供企业竞争优势公司产品+有效的实施=企业目标+公司效益二、系统的构成作为大型的企

6、业级管理信息化项目的实施，不仅仅是简单的将一套软件开发完成并安装到客户的计算机中，还需要做许多与之想配合的工作。一个集成系统的构成包括：n计算机硬件和应用软件n组织结构、规程和控制n人员n数据三、项目实施的生命周期项目实施的生命周期就是在一个组织结构中实施一套新系统的全部过程。传统项目实施方法的生命周期阶段包括：n项目计划与分析n系统设计n系统开发n实施n验收n维护四、实施过程中常见的问题1．缺乏项目明确定义：n得不到高层领导的承诺n企业信息化目标不明确或不理解n新系统目标与企业目标不相符n对实现企业目标的实际进程没有

7、评价方法n系统范围不明确或不理解n项目责任不明确2．企业和用户需求不明确：n不理解计划和控制原理n不理解系统功能n不理解规程的需要n缺乏沟通和确认需求的方法缺乏有效的管理方法：n项目计划n组织项目n指挥项目n控制项目五、实施过程中问题所导致的结果n不适当的或不现实的期望n新系统不能满足实际需求n不知道如和操作和使用该系统n系统拖期交付使用n项目费用超过预算概念介绍为了避免以上所阐述的问题和所导致的结果，我们吸收了同行业中领先者的工作经验，同时结合自身的实际情况，总结出一套适合公司现实情况的项目实施方法。我们制定的实施方

8、法定义了四个要素，这四个要素贯穿于整个项目实施过程。这四个实施要素分别是：“活动”、“交付成果”、“角色”、“规范化技术”。一、活动活动指在项目实施过程中可划分的最小单位的工作内容，即“做什么”。同时每一项活动都要消耗一定的项目资源和时间，并且需要按照一定的次序执行。每一个活动都可以分为准备、活动、复查三个步骤进行。一个活动可能有