项目实施方法参考手册

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1、项目实施方法参考手册前言为了更好地进行项目实施工作，在项目实施过程中减少走不必要的弯路，能够在最短的时间内利用最少的人力资源高质量的完成项目实施任务，我们特别编写了这份《项目实施方法参考手册》（以下简称为《手册》）。本《手册》主要对项目实施中经常会出现的问题，项目实施的常规方法和步骤，项目管理方法做了一个标准方式描述，以供公司内部项目经理和相关技术人员参考。同时，本《手册》还可以作为对客户进行实施前的培训参考。概述一、项目实施的意义通过有效的实施，为我们的客户提供企业竞争优势公司产品+有效的实施=企业目标+公司效益二、系统的构成

2、作为大型的企业级管理信息化项目的实施，不仅仅是简单的将一套软件开发完成并安装到客户的计算机中，还需要做许多与之想配合的工作。一个集成系统的构成包括：n       计算机硬件和应用软件n       组织结构、规程和控制n       人员n       数据三、项目实施的生命周期项目实施的生命周期就是在一个组织结构中实施一套新系统的全部过程。传统项目实施方法的生命周期阶段包括：n       项目计划与分析n       系统设计n       系统开发n       实施n       验收n       维护四、实施过程中

3、常见的问题1．缺乏项目明确定义：n       得不到高层领导的承诺n       企业信息化目标不明确或不理解n       新系统目标与企业目标不相符n       对实现企业目标的实际进程没有评价方法n       系统范围不明确或不理解n       项目责任不明确2．企业和用户需求不明确：n       不理解计划和控制原理n       不理解系统功能n       不理解规程的需要n       缺乏沟通和确认需求的方法缺乏有效的管理方法：n       项目计划n       组织项目n       指挥项目n 

4、      控制项目五、实施过程中问题所导致的结果n       不适当的或不现实的期望n       新系统不能满足实际需求n       不知道如和操作和使用该系统n       系统拖期交付使用n       项目费用超过预算概念介绍为了避免以上所阐述的问题和所导致的结果，我们吸收了同行业中领先者的工作经验，同时结合自身的实际情况，总结出一套适合公司现实情况的项目实施方法。我们制定的实施方法定义了四个要素，这四个要素贯穿于整个项目实施过程。这四个实施要素分别是：“活动”、“交付成果”、“角色”、“规范化技术”。一、活动活动

5、指在项目实施过程中可划分的最小单位的工作内容，即“做什么”。同时每一项活动都要消耗一定的项目资源和时间，并且需要按照一定的次序执行。每一个活动都可以分为准备、活动、复查三个步骤进行。一个活动可能有前续活动和后续活动。活动与活动之间的关系有以下三种类型：n       结束——开始n       开始——开始n       结束——结束二、交付成果交付成果是指在项目实施过程中经过一系列的活动所能够产生出什么结果，而产生出的结果必须是确实的并且由客户（或内部）检验过的。三、角色角色主要是指“谁该做什么”，一个角色主要是描述项目涉及的

6、工作内容,而不是工作职位，一个角色可以是一组人员或单个人员。根据实际情况我们定义了十七种主要角色：公司角色客户角色项目领导小组（公司）项目领导小组（客户）项目领导小组执行人项目领导小组组长（企业负责人）项目经理项目执行小组组长管理咨询顾问项目执行小组系统分析员信息中心主管技术顾问业务部门主管程序员关键用户测试员最终用户实施顾问 培训讲师 以下各项都必须指定负责的角色：n       阶段n       交付成果n       活动以下各项都必须制定支持的角色：n       阶段n       活动四、规范化技术规范化技术是指针

7、对项目实施过程中每个活动都要定义该如何去做，且这个定义是规范的、形成文本的方法，并且是反映当前最好的实际情况。我们定义了六类规范化技术：n       项目管理n       访谈（会谈）n       质量保证n       分析n       设计n       开发五、阶段阶段是将若干活动联在一起，并能够产生出关键交付成果的活动集。我们将整体项目实施工作划分为“项目定义”、“客户调研”、“方案设计”、“开发并确认”、“实施”、五个阶段。六、阶段成果阶段成果是项目实施过程中各个阶段已完成且批准的关键交付成果。我们根据实际情况

8、定义了十个阶段成果：n       《项目定义分析报告》n       《客户调研报告》n       《企业业务流程重组建议方案》n       《企业机构调整建议书》n       《需求定义报告》n       《业务系统流程图》n       《系统设计