宋予服装4s体验馆

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1、4S体验馆：服装销售终端的变革文/服装销售培训专家宋予美国未来学家托夫勒在其名著《未来的冲击》中指出：我们正在满足物质需要的制定迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济……未来的经济将是体验经济，未来的生产者将是制造体验的人，体验制造商讲将成为经济的基本支柱之一。因此，体验营销理所当然的登上历史舞台。体验营销是通过与消费者的沟通和互动，给用户最好的感官体验，让品牌更有竞争力；服装销售培训专家宋予老师认为，在服装业，“决胜终端”一直被视为品牌营销的法宝，如今，体验馆或生活馆将是终端升级、更新换代的强大武器。得用户

2、体验者得天下。　　1、4S体验馆，第四代店铺的经营方式　　4S体验馆概念是将在汽车行业大行其道的模式应用到服装行业，是服装行业推行体验营销的具体举措和探索，是对传统终端形态的一种变革。这种营销模式叫体验营销。所谓的体验营销是一种全新的营销模式，以顾客体验(感受)为核心，认为顾客购买的不只是产品和服务，更是一种心理体验过程。增加顾客购物时的体验价值，使他们在情感上得到一种前所未有的体验，顾客一旦获得了满意，他们往往会为这种满意支付很高的价格。这一全新的营销模式涵盖：Sell（服饰销售）、SightExperience

3、（视觉体验）、Self-IdentityService（个性化服务）、LifeStyleSalon（时尚沙龙）。　　（1）时尚是潮流，卖产品的年代过去了。现在是“型一代”的时代，满大街都是追求时尚的年轻人，他们是服装消费的主体。特点是追求快，时尚，独特。一旦有新品上市，不顾劳累，宁愿熬夜排队也要第一时间买到货。在消费者越来越追求型格自我的市场环境中，快、独特和时尚品牌，才能追的上时代潮流，才能不断满足的顾客的消费体验。（2）个性化需求越来越大。现在的年轻人，有个性，颇重视个人形象，注重自身的服装搭配、发型设计、皮肤

4、保养，对个人形象的塑造，有自己独特的一面；另外，这代人大都受过高等教育，更容易接受新事物，喜欢变化，乐于接受科学的形象指导和形象顾问。因此，邀请时尚达人、专业顾问定时驻点提供个性化搭配服务，这将大大提升消费者的满意度。（3）现代的消费者更注重感官体验。在体验经济时代，要从视觉、触觉、味觉及听觉等全方面给顾客良好的体验。如苹果体验中心，简洁大方的设计，窗明几净，明亮的落地玻璃，给人很高贵优雅的感觉。不管有事没事，都会不由自觉的到店里玩玩苹果产品。视觉是顾客体验的基础，因此体验馆的设计布局同样重要。商店设计、装修、陈列

5、、模特、道具、光线、POP广告、商标及吊牌等都要合理布局，设计独特优美，给顾客深刻而优雅的形象。品牌的视觉体验又会转化为品牌形象积淀于消费者的记忆中，成为构建消费者品牌忠诚度的基础，是一个完整而系统的视觉营销概念，影响着消费者的个体体验。对于服饰品牌来说，旗舰店或品牌形象店的视觉形象很重要，直接影响到顾客的消费决定。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezh

6、en,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCounty

7、partyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand因此，要做好以下两方面：第一、设计明确的体验主题　　体验主题是把体验活动形象化、概念化，便于消费者理解、记忆，给消费者鲜明的品牌形象和体验印象。体验主题是零售店整体形象和品牌的反映，必须高度概括。体验主题一旦设立，体验环境与体验活动都必须围绕主题来展开。　 第二、卖场设计人性化，关注人文精神　　卖场设计人性化，为顾客提供免费咖啡茶水等服务，为残疾人开设绿色

8、通道，为需要休息的顾客设置长凳；创造一种温馨、和谐的气氛；卖场粘贴的标语也要体现出对顾客的关心，符合审美精神。　　（4）购买品牌是一种生活理念。当品牌具备了可识别度时，需要更扩展它的内涵，赋予更多的文化因素，往“生活方式店”的层面发展，营造“品味”的氛围，传达享受生活的态度。一般而言，从许多有名的品牌发展历程来看，旗舰店是外在的形象展示，是一个品牌发展壮大的