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《客户经理晋升：按客户需求做保险.讲师手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、客户经理晋升培训·讲师手册按客户需求做保险授课时间4小时讲师要求具有丰富销售经验的优秀兼讲主要授课方式讲授/提问/演练、研讨授课目标通过市调表的使用提升客户经理销售技能使其走向专业化成功讲授本课程的关键因素一、讲师应有较丰富的授课经验二、讲师应有较丰富的销售经验20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnona
2、banksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender第13页客户经理晋升培训·讲师手册主要授课内容及流程一、引言发现需求满足需求是我们销售的前提---5分钟目录：一、发现需求二、满足需求三、案例研讨二、发现需求（课时：90分钟）（一）明确客户需求分类————————5分钟（二）视频观看----------------------10分钟（三）通过营销员总结引出市调表作用——5分钟（四）以市调表的作用为主线引出市调表使用技巧
3、———————45分钟1、开门见山表明来意2、公司介绍展示成就3、进入整体问卷填写4、发现问题引导需求5、引用案例灌输理念6、重点理念深入强化7、再次询问确认需求8、预算探讨了解缴费9、表示感谢索要信息（五）总结市调表使用流程————————5分钟（六）课堂演练----------------------20分钟三、满足客户需求（课时：40分钟）四、案例研讨（课时：50分钟）所需工具讲师投影片、视频片、讲师手册、学员手册学员学员手册20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qi
4、lucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender第13页客户经理晋升培训·讲师手册备注20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis)
5、,certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender第13页客户经理晋升培训·讲师手册投影片标题讲师讲授第1页：课程题目讲师开场白第2页：讲师介绍讲师自我介绍，时间控制在5分钟以内。第3页：引言发现需求满足需求是我们销售的前提在市场营销的概念中，营销是一个发现需求并且满足需求的过程，供需双方通过交换创造价值，
6、而营销就是对这个过程的管理，从而让这个过程变得更有效、通过管理创造价值最大化。第4页：目录第5页：第一篇发现需求第6页：需求分类首先明确需求的五大分类：医疗、教育、养老、投资、意外以便圈定客户需求的范围第7页：讨论如何快而准的发现客户需求通过讨论引出工具——市调表第8页视频观看（讲师先组织学员观看一段视频：利用市调发现客户需求）该环节操作流程一、讲师讲解观看要求1.观看记录2、思考发表二、视频播放讲师应该提前观看，做到心中有数第9页思考三、学员思考，谈观后感20currencydeposit,weprescribeapassonare
7、gularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender第13页客户经理晋升培训·讲师手册1.这个营销员做了什么？2、那样做的目的是什么？在学员学员思考并探讨观后感结束后，讲师对视频内容稍作小结（该营销员与客户沟通的步骤、内容、目
8、的），引出：市调表的作用第10页市调表的作用市调表的作用：1、作为有力的拜访工具、拜访理由去接触客户，迅速补充大量准主顾2、宣传公司品牌、宣传自己3、引发客户对人生五大问题的思考4、可轻松导入保险话题5、了解客户保险需求
