学员手册【按客户需求做保险】

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1、业务主任晋升培训·学员手册客户经理晋升培训引言我们是寿险顾问我们的工作是寿险营销寿险营销就是发现需求满足需求第一部分：发现需求v需求的分类v借助市调表发现需求v市调表的使用方法第二部分：满足需求v保险计划的原则第三部分：案例42业务主任晋升培训·学员手册按客户的需求做保险讲师姓名：来自：联系方式：一、引言我们是寿险顾问，我们要做的就是市场营销，在市场营销的概念中，营销是一个发现需求并且满足需求的过程，供需双方通过交换创造价值，而营销就是对这个过程的管理，从而让这个过程变得更有效、通过管理创造价值最大化，因此发现需求满足需求，按客户的需求做保险是我们的工作目标。_________

2、_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________二、发现需求（一）思考：首先来明确客户需求分类有哪些？____________________________________________________________________________________________________________________

3、__________________________________________如何快而准的发现需求？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（二）市调表的作用________________________________________________________________________

4、______________________________________________________________________________________（三）市调表的使用1、开门见山表明来意______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2、公司介绍展示成就___________________

5、___________________________________________________________________________________________________________________________________________42业务主任晋升培训·学员手册3、进入整体问卷填写________________________________________________________________________________________________________________________________

6、______________________________4、发现问题引导需求______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5、引用案例灌输理念____________________________________________________________________________________

7、__________________________________________________________________________6、重点理念深入强化______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________7、再次询问