现代卷烟零售终端建设指引

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1、现代卷烟零售终端建设指引1总则1.1范围为认真贯彻落实《国家烟草专卖局关于全面加强现代卷烟零售终端建设的通知》（国烟办〔2012〕277号）的要求，积极、稳妥、有序推进现代卷烟零售终端建设工作，使零售终端成为卷烟营销网络的重要组成部分，进一步完善面向消费者的现代卷烟营销体系，不断增强中国烟草卷烟营销网络的竞争力，特制订本指引。本指引适用于现代卷烟零售终端建设工作。1.2基本概念1.2.1卷烟零售终端　　卷烟零售终端是卷烟营销网络的最末端，是卷烟到达消费者的最终端口，是卷烟和消费者面对面展示和交易的环节。1.

2、2.2现代卷烟零售终端maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus—19—　　现代卷烟零售终端是以诚信、规范经营

3、为基础，具备现代经营意识、现代经营设施和现代经营方法，能够有效发挥产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪等主要功能的新型卷烟零售终端，简称现代终端（下同）。1.2.3卷烟市场　　卷烟市场是为满足自身需求而购买卷烟的消费者所构成的市场，是卷烟消费者实际需求量和潜在需求量的总和。1.2.4卷烟零售直营终端　　卷烟零售直营终端是由烟草主业投资经营，统一管理，统一核算，综合发挥产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等各项功能，具有示范效应的卷烟零售终端，简称直营终端（下同）。

4、1.2.5产品销售功能　　产品销售功能指零售终端通过向消费者出售卷烟产品，达到实现卷烟价值、满足消费需求的目的。1.2.6形象展示功能　　形象展示功能指零售终端通过改造经营设施、改善经营环境、塑造店面形象，达到展示终端形象、展示品牌形象、吸引消费者的目的。1.2.7品牌培育功能　　品牌培育功能指零售终端通过配合烟草工商企业，在新品上市、品牌维护、品牌推广等营销活动中，向消费者展示和推介卷烟，达到促进卷烟品牌成长的目的。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,m

5、anagementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus—19—1.2.8宣传促销功能　　宣传促销功能指零售终端通过广告宣传和促销活动，主动向消费者推广卷烟品牌，达到强化品牌认知、促进卷烟销售的目的。1.2.9信息

6、采集功能　　信息采集功能指零售终端通过信息化手段，在自然销售状态下采集卷烟销量、价格、库存及其他相关信息并与烟草工商企业共享，达到掌握卷烟市场信息的目的。1.2.10消费跟踪功能　　消费跟踪功能指零售终端通过选择固定消费者，跟踪记录消费信息并与工商企业共享，达到把握消费趋势的目的。1.2.11零售终端营销管理系统　　零售终端营销管理系统是烟草商业企业为卷烟零售终端专门研发并免费提供其使用的零售管理软件，具备零售经营管理、信息采集、消费跟踪等功能，具备开展卷烟网上订货、网上配货、网上结算、网上营销的信息技术，

7、是实现卷烟批发与零售网络一体化管理的唯一信息集成平台，是烟草行业依托零售终端面向消费者营销的重要手段，是烟草商业企业卷烟营销管理系统的有机组成部分。1.2.12卷烟零售终端资源maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybusli

8、nesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus—19—　　卷烟零售终端资源是卷烟零售终端拥有且自愿协同烟草工商企业使用的陈列资源、广告资源、人力资源、信息资源、消费体验资源等各种要素的总称，简称终端资源（下同）。1.3职责定位1.3.1商业企业职责　　商业企业是指导卷烟零售终端建设的主体，承担指导零售终端建设的主要职责。省级商业企业主要有以下职责：