现代卷烟零售功能终端建设指引.doc

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1、现代卷烟零售功能终端建设指引现代卷烟零售功能终端建设指引（征求意见稿）二零一一年十月3现代卷烟零售功能终端建设指引目录1总则……………………………………………………………………………………11.1范围…………………………………………………………………………11.2原则……………………………………………………………………………11.3术语定义………………………………………………………………………11.3.1卷烟零售终端………………………………………………………………11.3.2现代卷烟零售功能终端……………………………………………………11.3.3卷烟零售直营终端………………………………………

2、…………………l1.3.4品牌培育功能………………………………………………………………l1.3.5宣传促销功能……………………………………………………………21.3.6信息采集功能……………………………………………………………21.3.7消费跟踪功能……………………………………………………………21.3.8消费体验功能……………………………………………………………21.3.9终端管理信息系统………………………………………………………21.4工作职责……………………………………………………………………21.4.1商业企业职责……………………………………………………………21.4.2工业企业职责

3、……………………………………………………………31.4.3功能终端职责……………………………………………………………31.5业务流程……………………………………………………………………42终端选择……………………………………………………………………………52.1终端布局……………………………………………………………………62.2客户信息……………………………………………………………………62.3选择标准……………………………………………………………………62.3.1共性标准…………………………………………………………………62.3.2个性标准…………………………………………………………………

4、72.4选择流程……………………………………………………………………72.5直营终端…………………………………………………………………82.5.1数量规模…………………………………………………………………82.5.2规范管理…………………………………………………………………92.5.3统一经营…………………………………………………………………93资源配置…………………………………………………………………………113.1功能终端营销资源配置…………………………………………………113.1.1资源配置内容……………………………………………………………113.1.2选择目标品牌…………………………

5、…………………………………123.1.3参考因素…………………………………………………………………123.2工业企业营销资源配置……………………………………………………123.2.1配置内容…………………………………………………………………123.2.2资源管理…………………………………………………………………133.3资源配置流程……………………………………………………………144终端功能…………………………………………………………………………154.1品牌培育功能……………………………………………………………154.1.1新品上市………………………………………………………………154.1

6、.2品牌推广………………………………………………………………164.1.3品牌维护……………………………………………………………163现代卷烟零售功能终端建设指引4.1.4品牌培育功能发挥流程………………………………………………………174.2宣传促销功能……………………………………………………………………174.2.1店面形象………………………………………………………………………174.2.2陈列展示………………………………………………………………………184.2.3广告宣传………………………………………………………………………194.2.4促销活动……………………………………………………

7、…………………204.2.5宣传促销功能发挥流程………………………………………………………214.3信息采集功能……………………………………………………………………224.3.1采集基础………………………………………………………………………224.3.2真实准确………………………………………………………………………234.3.3分析共享………………………………………………………………………244.3.4信息采