商务会面礼仪教学设计

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1、广州市高级技工学校第1页共12页编号：QD－0706－03版本号：A/0流水号：编制：审核：批准：教学设计用纸学习任务名称商务会面礼仪实训授课时间授课班级授课教师授课时数4专业审批一、学习（工作）任务描述杨先生是某公司新上任4营销经理，他将去参加某产品研讨会，在会面时杨先生将要认识几位相关朋友，一位是研讨会主办方，年长的王先生；一位是营销协会代表，年长的吴女士；一位是研讨会的主持人，年轻的何小姐，请每个小组分配好角色，模拟会面的整个过程。二、教材分析1．使用教材：《商务礼仪实训教程》清华大学出版社2．教材处理：教材以实训为主，理论学习为

2、辅，有丰富的项目体验安排和案例分析，并配置有实训的评价表，很适合中职教育阶段的学生学习，但是由于课时有限，需要对教材实训项目进行挑选与合并，选取学生在职场中常用的礼仪，进行实训教学。三、学习对象分析1、教学对象：12商会、12商会2班、高中班2、知识技能：学习过市场营销与推销技巧，对商务礼仪的重要性有清楚的认识。3、学习能力：处于中职教育的第二年，已经对职业教育有一定的了解，对营销基础技能有一定的掌握，理解能力也相对较高。四、教学目标的确立[知识训练目标]熟悉日常交往礼节中见面称呼、握手、鞠躬以及相互介绍和递物接物的基本知识。[技能培养

3、目标]1.掌握日常基本礼仪使用时应注意的问题。2.在遵循日常交往礼节的原则下熟练应用各种礼节，养成文明礼貌的良好习惯。[素质拓展目标]20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acce

4、ptingonlythelender-7-培养学生处处注意文明、使用规范礼仪的意识和习惯，使礼仪融入到学生的学习、生活、休闲、交际等各个环节中，提高自身素质。五、教学策略选择与设计1、教学组织形式：分组学习与角色分工：（1）全班40人，以四人为一小组，共分10个小组。（2）每组同学一名扮演总经理、一名扮演面试官、一名扮演面试者、一名扮演面试官助理2、教学活动设计：（活动1）会面的称谓礼仪实践（活动2）会面的介绍礼仪实践（活动3）会面的握手礼仪实践（活动4）学习评价六、教学环境及资源准备1、教学环境设计：（见右图）2、教学资源准备：（1）

5、学习资料（工作任务描述及相关原始凭证）（2）多媒体课件、相机（备用）（3）记账凭证、总账（借贷余三栏式）和明细账（多栏式）七、教学过程教学环节教师活动学生活动资源运用及设计意图20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapply

6、formortgageloans,acceptingonlythelender-7-（活动1）会面的称谓礼仪实践介绍场景，解释本次实训的内容以及模拟实训的要点：1.泛称通常情况下，称男士为“先生”、“阁下”，称女士为“夫人”、“太太”、“女士”和“小姐”。分不清女士婚否的，最好以“小姐”、“女士”相称。2.职务称在工作场合，以交往对象的职务相称，以示身份有别、尊敬有加，是最常见的称呼方法。如：张经理、刘教授、院长先生、导游小姐等。3.姓名称在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间，如在“先生”、“小姐”、“同志”之前冠以对方的姓，称

7、呼林先生，莫太太等，或者直呼对方的全名。4.亲属称亲属称，又称亲呢称，适用于亲属、好友间的称呼。如:小郝、周老、朱大姐等。学生分配角色，分别模拟训练称谓学生分配角色，分别模拟训练介绍与递名片学生分配角色，分别模拟训练握手掌握会面场合的称谓礼仪（活动2）会面的介绍礼仪实践1.第三者介绍(1)介绍内容姓名、职务、单位。(2)介绍顺序先称呼谁，谁是尊者。(3)介绍时的手势采用中位手势，指示被介绍的一方。2.自我介绍自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。3.递接名片一般情况下是地位低的人先向地位高的人递名

8、片，男士先向女士递名片。递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说"我叫XXX，这是我的名片，