商务社交礼仪之商务会面礼仪课件.ppt

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1、商务社交礼仪之商务会面礼仪如此介绍“请问有人吗？”刘欣来到办公室门口。“进来！”办公室主任老胡大声应了一声。见到来人，老胡觉得很陌生，随口问道：“你有什么事吗？”刘欣赶忙说：“我叫刘忻，是南方化工厂副厂长，南方化工协会理事，南方化工研究会理事，南方开发公司经理，今天来这里是想……”老胡皱了皱眉头：“哦？看你不像南方人嘛。”思考：刘欣介绍有什么问题？第一章：商务会面礼仪第一节：介绍礼仪第二节：递接名片礼仪第三节：握手礼仪第四节：鞠躬礼仪第五节：致意礼介绍礼仪自我介绍他人介绍集体介绍自我介绍的意义增进了解建立联系寻求

2、帮助获得支持日常交往的其他情景......意义一：自我介绍是沟通的起点，也是几千年文化的积累，也是做好一名职业人的起点！自我介绍的意义集体选拔单独面试意义二：自我介绍有助于自我展示、自我宣传，把握机会！自我介绍的基本程序先向对方问好，点头致意，面带微笑。得到回应后在向对方介绍自己的姓名和身份，同时递上自己的名片。自我介绍的形式应酬式你好，我是张强你好，我是李波适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。自我介绍的形式工作式你好，我是张强，是北大青鸟的销售经理。我叫李波，我在

3、北京大学中文系教外国文学。适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门职务或从事的具体工作等。自我介绍的形式报告式各位来宾，大家好！我叫张强，我是XX公司的的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家......适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬词。自我介绍的形式问答式A：先生，你好！请问您怎么称呼？B：您好！我叫张强。A：请介绍一下你的基本情况。B：各位好！我叫李波，现在26岁，北京人，汉族......适用于应试

4、、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。自我介绍的形式《刘老根》药匣子的自我介绍“中共中央国务院，辽宁省委东兴县。龙泉山庄药膳部，主管经理李宝库。”林肯竞选时的自我介绍“我叫林肯，我所有的财产就是一位妻子和三个女儿，都是无价之宝。此外，还有一个租来的办公室，室内有桌子一张、椅子三把，墙角还有大书架一个，架子上的书值得每人一读。我本人既穷又瘦，脸很长。我实在没什么可依靠的，我惟一的依靠是你们。”幽默式此开场适用于轻松、欢快的氛围；如公司晚会、联欢会等；前提要求使用者必须具备幽默自嘲的态度

5、！自我介绍的技巧：从介绍名字的含义入手从介绍生肖入手从职业特征入手从对事业的态度入手自我介绍的技巧如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑气质是关键，如果时尚学不好，宁愿纯朴扬长避短，表现自己自我介绍注意事项注意时间要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。讲究态度进行自我介绍，表情要自然、亲切；目光注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心；表现出渴望认识对方的热情。真实诚恳进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。重在参与

6、请您来自我介绍他人介绍他人介绍，又称第三者介绍，是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种方式。在商务活动中，经常需要商界人士为交往双方进行介绍。他人介绍的原则双方是否有结识的愿望把握时机他人介绍的顺序“尊则优先了解情况”原则，先确定双方地位的尊卑，再进行介绍，使位尊者先了解位卑者的情况。他人介绍的方法标准式。介绍双方的姓名、单位、职务等，适合于正式场合。引见式。介绍者将被介绍双方引到一起，适用于普通场合。推荐式。介绍者将被介绍者举荐给另外一人，对前者的优点加以重点介绍。礼仪式。适用于正式场合，介绍时语气、表达

7、、称呼上都规范和谦恭。他人介绍的姿态在为他人作介绍时，态度要热情友好，语言要清晰明快，开口前要把目光投向身份高的人，然后转向要介绍的人。手的正确姿势:手指伸直，前臂与手成一条直线，提起前臂至左侧前方，掌心向上，指向被介绍者，目光相反，告知对方是谁他人介绍的注意事项：介绍他人时，不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位，也不能用手指向被介绍人任何一方。接受他人介绍时，应点头示意或起身站立，面带微笑，目视对方。经介绍后，身份高的，年长者或女士，应主动与对方握手，问候对方，表示非常高兴认识对方。若在会谈中，或宴会场合，不

8、必起身，只略微欠身致意即可。集体介绍基本原则：介绍双方时，先卑后尊；介绍其中各一方时，则应当自尊而卑。总结如果在一万个人中，如何让自己被别人认出来？勇敢的向前一步，走出队列今天的生活，永远是你昨天的选择；明天的生活，是你今天的决定任何个人技能的提升，都需要自己做决定，并且始终如一的坚持第二节：名片礼仪名片的用途递送名片礼仪接收名片礼仪索取名片方法名片的用途名片的典型作用结