行政前台工作职责

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1、行政前台工作职责  1.接待来访者  接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。  2.接待咨询者  若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。  3.接听电话  接听电话时,应先说“您好,大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员。  4.接待推销人员  上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推

2、销,会影响他人工作。  收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。  1.接待快递员  熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。  2.转交快递  收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。  1.会议前准备工作  主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极

3、协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。  2.会议中服务工作  维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。  3.会议后完善工作  负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。  1.保证前台电子设备的正常使用  前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。  2.前台电源管理  每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。  3.公司钥匙管理  前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,

4、前台应妥善保管以备使用。

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